下单时是a商品，在留言里备注要b商品，而b商品是我们店没有的，这种情况怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_晨恋学员

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可以手机联系他啊，说明情况。

135****5636学员

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按A产品发货就可以了无视留言的存在

wutaifeng学员

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直接联系买家确认，没回复暂时不发货，要确保就在旺旺上留言，发站内信

hhhh学员

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当然不发啊。直接让他申请退款。发了也要退还要被讹。你图啥。

t2unhappy学员

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不发

16期王涛学员

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联系，不同意就退，不退就发A

厦门印象学员

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保留证据给官方

186****6954学员

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可以直接旺旺回复买家你留言的商品我们没有销售，拍下的商品如有需要请会回复，作为以后的凭据。买家没有回复也可以电话联系录音，电话不接听，可以旺旺再次把买家电话没有接听截图，多次联系不上可以不发货，也可以联系淘宝小二，判断异常订单