淘宝买家说衣服有质量问题,要么退货加差评,我要怎么处理?

阿婆婆2 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家昨天才收到货,就确认收货了,现在说衣服有质量问题,拍了很多图片,98元的连衣裙要么30元卖给她,要么退货加差评,我要怎么处理?                

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33 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

30元卖给她

    个人觉得退货是比较好的

      截图留证。差评可以投诉、打标。如果愿意30元。那就商量让对方先确认收货好评后自己输入退差价金额。

        退货就可以了

          这种人就不惯着它,退款退货,交易关闭了,看它怎么差评。

            不能惯着她,

              看你个人选择。一般情况。破财免灾。收了30块。交易成功直接拉黑。我的

                确实有质量问题你就只能这样了,要是衣服没问题她的差评你可以申诉投诉恶意差评

                  退货退款被,退货该怎么给差评

                    绝对要让他退货,而且退货理由要写其它。退货就不能给评价了。

                      同意他退货啊,退货了交易就关闭了啊,还怎么给差评?呵呵

                        不能惯着他,退货,保留聊天证据投诉他,但不要在聊天中和他讨价还价,否则小二不支持的

                          如果是先申请退货,之后就没法评价了。就怕她是先给差评,然后再申请退货,这样你就亏大了。建议把聊天记录保存下来,上传给淘宝小二,这属于恶意差评顾客,淘宝应该会向着卖家的。

                            确认收货了 还是可以评价的 碰到这样的人确实很烦 聊天记录留好 如果评价了 可以回评解释下 退货一定让他修改原因 就算赔运费也修改 个人意见

                              保留证据,直接举报。这是个专业的淘宝操作手,估计骗了不止一次了,要不然也不会那么快确认收货,确认收货之后再申请售后,不影响差评的,从此可以看出,此人是专业的。

                                他差评后,你申诉下,以不正当利益 差评 选这个 一般能删除差评

                                  退货,这是恶意客户

                                    看下质量是否是存在问题 不是产品的问题问题的话建议把聊天记录保存下来,上传给淘宝小二,这属于恶意差......展开全部

                                      让他退货,只要在确认收货前完成退款的订单是无法评价的!如果客户已经确认收货就可以评价的!这就看你的口才和技巧了!完成后这种客户直接拉黑和禁止他购买!

                                        低调处理

                                          看下质量是否是存在问题 不是产品的问题问题的话建议把聊天记录保存下来,上传给淘宝小二,这属于恶意差评顾客,淘宝是...展开全部

                                            退货,差评可以在规蜜里打标申诉。恶意差评也不行的。

                                              对方的图片是不是能证明有质量问题,如果有,就退货退款。如果你愿意30元卖给她,那也可以。如果没有质量问题,买家胡搅蛮缠,那看衣服是否影响第二次销售,如果不影响第二次销售,就退货退款,如果影响第二次销售,就不能退货。是否愿意30元卖给她,这看你愿不愿意亏、是不是亏了。如果不亏就卖了。但是30元卖给她,她还是可以差评的!

                                                让她申请退货退款,不能顺她意,不然下次还会来祸害.

                                                  退款退货,恶意客户。保留证据,直接举报。

                                                    忍忍吧。做生意就是做孙子,主要是不要影响店铺

                                                      遇到这样的人也算你倒霉 就只能三十元卖给她咯

                                                        【官方推荐】超凡电商球球:492422339专业承接:安全快速提升DSR动态评分、电话删除中差评、5分钟技术删除任何评价、售前客服外包、置顶好评、直播入驻、改销量、秒上钻等技术服务支持........15

                                                          遇到这种人算你倒霉,也是我们做淘宝的无奈。

                                                            30元卖给她,就这么处理,这是对我们自己伤害最小的处理,真的,相信我。还要记得把这个垃圾拉黑。

                                                              看下质量是否是存在问题 不是产品的问题问题的话建议把聊天记录保存下来,上传给淘宝小二,这属于恶意差评顾客,淘宝是...展开全部

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