dgevo29 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
作为一名淘宝客服如何往淘宝店长发展呢
推荐阅读：
天猫店铺宝贝参加聚划算的订单计入搜索吗？有什么要求？
淘宝店铺报名双十一，要求设置大促营销玩法，在哪里设置？
淘宝店上架了四十多件商品，流量低销量零，活动申请不了吗？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲问了一个非常好的问题有明确的工作目标但是目标不是想想就可以做到的得把自己的目标拆解成每个小目标这样更容易实现 客服→客服主管→运营→店长差不多有这样一个路径如果超过一年的经验的客服是否能自检自己的工作问题；如果做到客服主管是否除了自己会做还可以总结出经验教其他客服并且帮助其数据提升会做客服数据分析聊天质检分析按照店铺的客服水平列出合理的客服绩效除了这些主管岗位的工作是否可以站在运营思路上了解店铺的活动产品布局以及各部门的工作协调 如果做好以上这些工作可以多了解基础的运营知识不一定要精通但是最起码每个岗位基本操作都有所了解店长最核心的是专业和管理光有专业能力不擅长全局也不行只会管人专业丝毫不懂那也是难做的 祝亲成功
dgevo29 发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲问了一个非常好的问题有明确的工作目标但是目标不是想想就可以做到的得把自己的目标拆解成每个小目标这样更容易实现 客服→客服主管→运营→店长差不多有这样一个路径如果超过一年的经验的客服是否能自检自己的工作问题；如果做到客服主管是否除了自己会做还可以总结出经验教其他客服并且帮助其数据提升会做客服数据分析聊天质检分析按照店铺的客服水平列出合理的客服绩效除了这些主管岗位的工作是否可以站在运营思路上了解店铺的活动产品布局以及各部门的工作协调 如果做好以上这些工作可以多了解基础的运营知识不一定要精通但是最起码每个岗位基本操作都有所了解店长最核心的是专业和管理光有专业能力不擅长全局也不行只会管人专业丝毫不懂那也是难做的 祝亲成功