星期八我嫁你 楼主发布在分类 / 店铺管理
老师您好如何能把客服做好客服的角色有多重要有时候客户咨询一下然后没有拍下订单或者提交了订单没有完成付款这些问题是不是客服没有做好谢谢老师
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
客服想要做好不是几句话可以概述简单的说要有强烈的服务意识其次要掌握专业的销售技能 店铺想要做的好产品流量服务缺一不可特别对于中小卖家前面两点很难有足够的优势提升顾客的购物体验是我们可以做到的 询单没拍下或者下单没付款不能说就一定是客服原因得分析流失订单找到原因和解决方案
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