150****4352 楼主发布在分类 / 店铺管理
手工包装的创意礼物，我店铺是淘宝第一家自己研究出来的礼物，后来就被跟风，模仿，越来越多了，店铺每天8到10单，流失到竞争店铺竟然就有七八单，但我的宝贝都比竞争店铺好，为何还会流失？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
流失是正常的，任何店铺都会有流失你的产品不可能满足所有客户，提高竞争力减少流失金额就可以
买家买东西都喜欢对比下单，影响到跳失率的有： 一：宝贝价格如何定才能够更加吸引买家下单、买家会进行同类产品比较，所以我们要考察同行价格，合理制定自己的价格能多出单，看排名前后的大概价格是多少，进行优化下，用打折软件哦 二：促销活动，刺激出单，如：今日特价，打折 三：详情页，提炼出重要性了吗？你的产品怎么怎么好了，可以借鉴一下爆款的 四：产品销量，销量越多越容易出单，我们自己买东西先考虑高销量的 五：评论，是否有吸引力下单，，是否有中差评或者好评里的内容不是好评？评价越高转化率越高 六、款式和同行比是否没有优势？ 七：店铺装修和宝贝图片，直接影响转化率的第一大重点，花一样的钱我更愿意看上去档次更高的店铺去购买、
很多时候，竞店流失跟我们所想的不一样，并不是竞争对手在挖墙角，不用太在意比如一个买家进店没买，然后去别家买了跟您的产品完全不一样的宝贝，只是都属于礼物类的，这也是竞店流失假设您卖二十元笔筒，人家卖二百元手链，这样的买家流失很正常的
竞店是否在做促销，搭配些小礼物，提高性价比，做好评价管理，买家秀等影响转化几种情况、基础转化什么影响基础转化呢，一些促销活动，例如包邮，赠运费险，限时促销，满减等等这直接影响到产品转化产品本身基础也严重的影响到宝贝的转化，比如说，详情页有瑕疵，没有提炼出来卖点去展示，销量基础很少，肯定会影响转化，评价，网购看不到摸不着，最相信群众的眼睛 所以说现在最重要的，除了详情页就是真实买家的客观评价店铺评分，信誉等等，这些都成为一些无形中影响着产品转化率的因素 所以我们，首先要优化宝贝详情页，详情页优化好转化率这里就算是优化好一半了 其次要注意的是宝贝评价、促销活动和关联销售，一定要做，而且要做好，这三点做好了，可以为详情页增色不少，增加点击率是必然、展现转化展现转化即为点击率，例如价格，销量，图片，评价，标题等等，如果展现转化率很低的话，那么，多分析下同行竞争者做的相对比较好的、浏览转化客户进入宝贝页面，所看到的都会影响到最终是否下单，接下来我找几个影响比较大的因素说一下； （1）详情页：描述是否足够生动诱人，重点是有没有给客户一种超值的感觉，记住：买东西买的不是产品，而是占了便宜的感觉！ （2）售后服务：天无理由退换货，赠运费险等等 （3）评价：买家购物体验只能从评价里得到，这个影响转化很重要的一部分 （4）是否促销：让客户知道优惠的紧迫性，促进下单 （5）客服转化：客服产品知识，已经自身素质直接影响到咨询转化、咨询转化客服遇见最多的咨询问题： （6）物流支持：能不能满足客户提出的的物流需求 （7）发货时间：客户的时间需求，能不能满足 （8）客服权限：这里主要指修改订单的问题，要保证客服手上有一定的权限，能够加快客服处理客户需求的时间
亲您好，我认真看了您的店铺，现在回答您的疑问：新店铺更需要店铺基础的打造，店铺等级、店铺收藏、商品收藏、基础评价、基础销量、问大家、买家说、自运营商品匹配及优惠展示，都是诱导买家付款的重要因素！而这所有的项目内我们只有店铺等级一项无法在短时间内操作 所以您可以从其它几个方面入手，做好店铺基础稳定发展！
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