商家怎么看淘宝客服转化率？操作流程是怎样的？
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大家可以打九头蛇宝首页并登录店铺的账号密码，登入之后点击淘宝卖家中心，进入卖家中心首页之后，在左侧一栏的营销中心找到“生意参谋”点击进入，进入生意参谋首页之后，点击“经营分析”，就可以查看到淘宝客服的转化率首先我们心中必须要有关联的原则，我们做关联和追销无非只有一个目的，让一个顾客在我们的店铺中多购买一些，客服的引导起到了至关重要的作用在消费者购物的过程中，淘宝客服决定消费者是否购买商品的重要因素之一，所以客服在态度上一定要好，并且回复速度也要快，这样也是可以促进客服转化率的提升哦但是这个时候需要注意的是，遇到不同的顾客要用不同的话术，遇到慕名而来的顾客，或者是半知不解的客户，我们可以用专业属于或者是数字来证明自己的权威，当然在专业术语解释介绍了以后，还可以适当的翻译出来一些术语，使得我们显得更加的专业店铺客服转化率高的话，那么店铺的销量也不会低的，最近有些商家不知道淘宝怎么看客服转化率客服可以根据买家的需求进行不同的引导这个时候就是需要客服非常热情的跟买家打招呼3、关联营销做关联销售的前提就是深挖顾客的需求，如何深挖顾客的需求，这就需要对客户进行引导一定要使用上表情，一个可爱调皮热情的表情最能缓解冷冰冰的场面了如何提高客服转化率
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。