135****0034 楼主发布在分类 / 交易纠纷
老师好有个问题请指教由于缺货无法发出现客户要求按无法承诺发货为由要求赔偿如何处理谢谢
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲现在订单是什么状态顾客要求多少的赔偿 淘宝店铺正常的缺货理赔 商品实际成交金额的作为违约金最高不超过元最低不少于元 如果在这个范围内的赔偿建议亲和顾客沟通直接支付宝发红包给顾客让顾客选择其他理由退款 如果在不合理的范围内要求赔偿那让顾客正常走退货流程主动赔付就可以不超过三次缺货的理赔不扣分 千万别让顾客申请小二介入如果那样判定退款店铺会被扣三分
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