淘宝商家如何设置店小蜜开启转人工客服模式?

爱的左耳tycvi 楼主发布在分类 / 店小蜜

         您好我的问题是:店小蜜开启选择的是人工优先模式可是客户提问客服这边收不到提示转人工也收不到提示(目前分流是用的主号子账号都关闭了分流)只能通过旺旺引流查看是否有人申请转人工这样的话就会有延迟导致流失请问这个问题目前可以解决吗还是我的设置有错误                

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旺旺
3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

可以先关闭店小蜜设置人肉测试一下;正常后再开启起来找到原因后再确认任何解决; 明确如果子账号关闭分流就只有一个主号可以用查看主号聊天记录查看是否正常

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