缘来是你1ta 楼主发布在分类 / 交易纠纷
订做的商品，买家退回的商品不够数量，平台怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不清楚
有没有先和买家沟通，为什么退少了？
收下货物，让快递开证明是当面验收缺货的，然后跟客户沟通，协商不了只能找小二来判定了。但是快递证明不是很好弄到，卖家往往自认倒霉。祝你好运吧！
没有拒签的情况下，正常情况下，快递是不会出证明给你的，淘宝也不会支持你，因为没有证据。所以这样的情况，只能说拿钱买教训了
你可以拒收的。联系快递写拆包证明，这个经常遇到。
快递在的时候你检查要是不够数量拒签，要是你签收了，你就吃哑巴亏吧，快递是不会给你出证明的，淘宝也不会站你这边处理问题。
退货在收到时，需要当着快递的面打开查看，一切正常才可以收下，如有缺少，需当场拒收。按你的描述，这次，你只能认了。因为没有使用你的权力进行自我保护。亲，还是来学习一下，标准退货流程：1、买家发起退货申请，2、卖家同意，关键点：卖家最好是在同意之前，请买家拍下实物照片，看看是否正常。3、买家寄出宝贝，并上传快递单号，关键点：卖家需要注意时限，时限是10天，如果卖家在10天之内未收到宝贝，则需要拒绝退货，否则系统会自动确认同意退货，就和买家买了宝贝，如果不进行操作，系统也会在时限到达时，自动确认收货是一样的道理。4、宝贝寄达卖家，关键点：卖家务必当着快递员的面开箱检视，如果宝贝正常，一切安好，如果不正常，就要立刻拒收（比如7天无理由，是必须不影响二次销售的，如果是质量退换货，也至少得是你家原来的宝贝），并且，一定要全程拍照，如果拒绝退款，后期可能会涉及到买家投诉，那就需要卖家举证证明宝贝不对，如果卖家没有当场拒收，就需要卖家找快递帮忙开证明了。建议亲直接在这里搜索问题，与你情况相似的问题很多的，已经有不少卖家解答过万一进入投诉流程，需要做些什么了。5、一切正常的话，上淘宝，点同意退货，6、钱进入买家账户。
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退货在收到时，需要当着快递的面打开查看，一切正常才可以收下，如有缺少，需当场拒收。按你的描述，这次，你只能认了。因为没有使用你的权力进行自我保护。亲，还是来学习一下，标准退货流程：1、买家发起退货申请，2、卖家同意，关键点：卖家最好是在同意之前，请买家拍下实物照片，看看是否正常。3、买家寄出宝贝，并上传快递单号，关键点：卖家需要注意时限，时限是10天，如果卖家在10天之内未收到宝贝，则需要拒绝退货，否则系统会自动确认同意退货，就和买家买了宝贝，如果不进行操作，系统也会在时限到达时，自动确认收货是一样的道理。4、宝贝寄达卖家，关键点：卖家务必当着快递员的面开箱检视，如果宝贝正常，一切安好，如果不正常，就要立刻拒收（比如7天无理由，是必须不影响二次销售的，如果是质量退换货，也至少得是你家原来的宝贝），并且，一定要全程拍照，如果拒绝退款，后期可能会涉及到买家投诉，那就需要卖家举证证明宝贝不对，如果卖家没有当场拒收，就需要卖家找快递帮忙开证明了。建议亲直接在这里搜索问题，与你情况相似的问题很多的，已经有不少卖家解答过万一进入投诉流程，需要做些什么了。5、一切正常的话，上淘宝，点同意退货，6、钱进入买家账户。