186****7258 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
老师您好我是一名售后客服因为我们不是自己发货渠道反馈特别慢比如顾客申请退款时我们并未发货但是渠道反馈又在配货中我不能立即给顾客退款这样拖了我很多时长退货退款时反馈也很慢请老师指点一下谢谢
推荐阅读:
京东东东农场免费水果怎么兑换?步骤介绍
拼多多商品下架是什么情况?商品下架的的原因有哪些?
有在家做的淘宝客服吗?招聘兼职淘宝客服可信吗?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
首选找出源头问题:供应商解决货源涉及双方共同利益阐明可夸大不及时的后果及时施压沟通解决; 顾客安抚稳定衣食父母般的上帝千牛或电话沟通给予赠品优惠劵红包能不退款最好万不得已告知实情确认不要的第一时间退款取消订单
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
首选找出源头问题:供应商解决货源涉及双方共同利益阐明可夸大不及时的后果及时施压沟通解决; 顾客安抚稳定衣食父母般的上帝千牛或电话沟通给予赠品优惠劵红包能不退款最好万不得已告知实情确认不要的第一时间退款取消订单