淘宝店铺遇到恶意敲诈恐吓，这种情况应该怎么办？
符边坤 发布在分类 / 不懂瞎问
朋友的店有顾客买了一把玩具枪收到后说不喜欢要求退货朋友也同意了但是买家说找了几个快递不给他发还要求朋友土罐朋友不肯买家就开始破口大骂而且还在申请退款上评价说我朋友是骗子什么质量差还说受到恐吓请问老师这种情况应该怎么办还有这个顾客还找了很多的朋友去我朋友的淘宝店铺捣乱大多都是上来就骂朋友现在很苦恼请老师指教谢谢
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符边坤 发布在分类 / 不懂瞎问
朋友的店有顾客买了一把玩具枪收到后说不喜欢要求退货朋友也同意了但是买家说找了几个快递不给他发还要求朋友土罐朋友不肯买家就开始破口大骂而且还在申请退款上评价说我朋友是骗子什么质量差还说受到恐吓请问老师这种情况应该怎么办还有这个顾客还找了很多的朋友去我朋友的淘宝店铺捣乱大多都是上来就骂朋友现在很苦恼请老师指教谢谢
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
剧情挺狗血事出必有因； 店铺运营客户第一；建议你朋友想办法直接联系上客户了解前因后果事情根源给予基本安抚及处理事情的态度问题解决好他有可能会成为店铺粉丝