淘宝店走销量低价卖的产品，客户要求退款，应该怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

183****6466学员

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先说缺货少发了联系快递公司给底单资料里面会有相关包裹的整体重量再把相关商品同样包装进行称重如果一样重量没有少发可以让快递公司出示证明并盖上公章这样申诉时你就有赢的把握了； 起球补偿查看具体购买时间如果超过七天并且他有使用过的证据可以拒绝售后申请提供相关证据就好； 申请仅退款不退货直接拒绝申请给出对应的理由就行不要害怕差评而吃亏