淘宝店铺被恶意投诉怎么处理？具体需要怎么操作？

火星 讲师 微信:msc640 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

zye4 学员

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有运费险吗

MSC_冷血De軍軍 学员

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遇到发错货主动承担退换货运费好好协商吧，这种无理的要求肯定不能纵容的！https://www.felmvip.com/

400*1256 学员

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下次尽量不要主动提补偿，最好就是说包邮退换。顾客要求退货的话，让顾客选择原因为【卖家发错货】。尽量让顾客不要寄顺丰和EMS（运费贵些）和到付快递。