淘宝店投诉辱骂性评价成功，但是没有屏蔽，该怎么办？
137****0399 发布在分类 / 恶意问题
一名买家，在我店面买了一双鞋子，自己在旺旺表示穿了一俩次，不喜欢，可是已经影响二次销售，于是拒签，申请客服介入，官方小二沟通后，退了一半钱给他，鞋子也拒签给他了，拒签之后该买家还发表恶意辱骂性评价，投诉成功，屏蔽掉，但是该买家追评发表辱骂评价，再次投诉，投诉成功，但是没有屏蔽，打卖家客服电话没有人工服务。这种情况该怎么处理|？
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137****0399 发布在分类 / 恶意问题
一名买家，在我店面买了一双鞋子，自己在旺旺表示穿了一俩次，不喜欢，可是已经影响二次销售，于是拒签，申请客服介入，官方小二沟通后，退了一半钱给他，鞋子也拒签给他了，拒签之后该买家还发表恶意辱骂性评价，投诉成功，屏蔽掉，但是该买家追评发表辱骂评价，再次投诉，投诉成功，但是没有屏蔽，打卖家客服电话没有人工服务。这种情况该怎么处理|？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
追加的还可以继续投诉，
遇到恶意差评的就可直接上反恶上曝光他们！https://www.felmvip.com/
打开【已卖出的宝贝】，点击右侧小象图标下面的【...】（自助服务），输入【如何删除图片】，然后点其中一个答案一直点到结束，通常就会有【点此联系人工客服】，点一下，就有真人客服接待哦~