淘宝店铺重开后商家怎么给老客户发短信？能用什么软件？
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虽然说淘宝平台种会自动的记录老客户的手机号，但是，如果想要做好老客户营销短信，让老客户和店铺之间的距离更近的话，就需要建立一个客户的数据库在编写老客户营销短信的时候一定要注重内容的编写，编辑短信的内容一定要激发客户购买的欲望，在编写时一定要突出产品的特点，体育生客户购买的欲望，这样才可以在激烈的市场竞争中可以争取到店铺的老客户这里建议各位商家，不要只在做活动的时候才想起来给老客户发短信，要在日常的时候，经常给老顾客发送一些人文关怀类的短信再比如，如果你的客户群体是比较关注时事新闻的人群的话，可以每天给客户通过短信的方式，发送一些每日的新闻，这样，就可以极大的增加客户粘性，并且将营销短信的用处发挥到最大，这也是属于淘宝运营技巧的一种总结以下几点：1、建立客户数据库：收集老客户的信息(包括客户的所有联系人、客户的性格、脾气、爱好，主要对本公司哪些产品感兴趣等等)，为客户提供个性化的服务9、对于老客户的追踪，要把握好度，一定要耐心、不要心急，既不能催得客户太紧了，也不要太松散了，否则可能就失去建立业务关系4、及时回复：老客户的邮件必须当天回复，如果问题比较复杂，需要多方配合而无法当天回复的，一定要回复客户“邮件收到，正在处理中”，即使如此，客户的回复也绝对不可以超过3天比如每天一个笑话，当然，这些有新意的短信是要根据客户群体去区分的因为每一个客户信息种都是由地域的，所以，在建立客户数据库的时候，可以根据地域去进行划分然后，按照不同的客户群体，为每一个客户打造一个个性化的服务，以此来做断行营销，效果会事半功倍
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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