淘宝特价版店铺应该遵守什么发货规则？怎么避免违规？
jhz_一路朝北 发布在分类 / 淘宝规则
第四条延迟发货1.延迟发货:指业者未在发货期限内完成发货，即业者未在发货期限内上传订单对应的真实物流号码，以淘宝特价版的背景为基础2.延迟发货的处理(1)业者发生延迟发货的，淘宝特价版平台有权从业者账户中扣除对应的消费者赔偿金，以平台红包的形式向延迟发货订单对应的消费者发放，赔偿标准如下:红包面额的计算标准为产品实际成交金额的1%，单笔交易不少于3元，不高于30元5.虚假发货订单的处理(1)虚假发货处理订单，淘宝特价版平台有权从业者账户中扣除对应的消费者赔偿金，以平台红包的形式向虚假发货处理订单的消费者发放，赔偿标准如下:面额计算标准为商品实际成交金额的2%，单笔交易不少于5元，不高于100元2.商品的缺货包括但不限于(1)业者在订货成功后48小时内积极联系淘宝特价版平台报告缺货的(2)订单延迟发货后3天内未发货，即发货期限到期后3天内未发货的(3)虚假发货的订单在上传物流号码后5天内未发货第七条违规责任1.在延期发货、虚假发货或商品缺货处理过程中，如有关订单消费者申请退款，平台有权根据情况进行关闭交易、退款等操作，相应的退款金额将从业者店铺的资金馀额中扣除，该等操作不免除业者应接受的平台处理和违约责任(2)淘宝特价版平台处理业者虚假发货行为的同时，平台有权限制业者店铺资金，有权根据虚假订单处理情况决定是否解除(3)淘宝特价版平台按本条规定处理相关虚假发货订单，不免除业者实际发货义务，业者应继续履行相关虚假发货订单的实际发货义务第六条商品缺货1.本商品缺货:用户购买商品后，业者积极联系淘宝特价版平台，通知不能在发货期限内完成发货，或者业者发生其他违规发货后，在规定期限内未发货，视为缺货订单(3)淘宝特价版平台按照本条规定处理相关延迟发货订单，不免除业者发货义务，业者应继续履行相关延迟发货订单的发货义务3.如果业者不能在规定期限内完成发货，可以在知道发生或发生这种情况后积极联系淘宝特价版平台，合理说明并提交相关证明资料，平台可以根据情况处理5.如果业者缺货，淘宝特价版平台有权限制业者店铺资金，有权根据缺货订单处理情况决定是否解除限制
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3 条评论
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