淘宝买家领券优惠券后没有按原计划购买应如何处理?
187****4610 发布在分类 / 店铺管理
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产品A售价160元,产品B售价140元,都设置第二件半价的活动。买家提出购买A、B产品各一件计划,问卖家是否有优惠。卖家答应给低价格的作为第二件半价的优惠,制作一张店铺70元的优惠券给买家。买家领券后,没有按原购买计划进行提交订单(160+140-70=230元)。提交了两件A产品,系统进行第二罐半价优惠并使用70元优惠券,最后成交价格为160+80-70=170元。卖家接到订单后,要求买家退款,但买家不回应。这情况应如何处理?卖家可以申请退款吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
多学习吧,交学费了。
自己承担 做券也要做个满减券啊