淘宝买家恶意追评，把我们店铺当成另一家店铺了怎么办？
158****1497 发布在分类 / 恶意问题
买家把我们店铺当成另一家店铺评论了，买家本来是想评论另一家店铺的商品，然后误把我们店铺当成另一家店铺了，然后追评了：[追加评论] 大家不要相信这家店是卖二手货的，不是新货，注意上当请问改怎么办?投诉没有办法，买家也说删除不了，现在一直给我道歉呢，好烦啊，哑巴亏！这个评论对我影响很大啊
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158****1497 发布在分类 / 恶意问题
买家把我们店铺当成另一家店铺评论了，买家本来是想评论另一家店铺的商品，然后误把我们店铺当成另一家店铺了，然后追评了：[追加评论] 大家不要相信这家店是卖二手货的，不是新货，注意上当请问改怎么办?投诉没有办法，买家也说删除不了，现在一直给我道歉呢，好烦啊，哑巴亏！这个评论对我影响很大啊
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你解释一下
删除不可能了就回评好好解释一下吧。https://www.felmvip.com/