23期唐国强 楼主发布在分类 / 恶意问题
客户：你自己的产品是怎么样的，你自己明白，如果你这样说 我是接受不了 如果没解释我们只能走程序了 我会向工商局投诉再申请淘宝小二介入？
推荐阅读：
2020年双十一报名时间介绍，什么时候开始报名？
淘宝无痕补单怎么做？淘宝无痕补单是啥意思？
虚假交易降权对店铺有什么影响？虚假交易包括哪些？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
弄证件上传
不用当心，我们店也碰到过，不用理他，淘宝最多来问你下，没事的，淘宝小二也不处理的，让他去投诉好了
有相关合法证件的话就没事的，如果没有的话尽量跟买家协商，遇到这种买家要在反恶联盟网站上曝光他们，让更多的商家们预防他们呢！https://www.felmvip.com/
恭喜亲，遇到职业的了，唉😔
是不是 真的三無 補齊相關證件吧 如果真要在淘寶生活 盡量合法 合規 該花的還是要花 重點是貨源要有優勢
亲 你 碰到 黑客了 ，要么是 买了自己不满意，要么是买了穿了习惯退，要么跟男友或者女友生气，要么大姨妈来了，要么大姨夫来了，总之就随意黑啦，习惯就好！
是不是三无产品，你自己先让淘宝小二发个查询产品生产商的链接查询一下，产品上面有条码的就可以查询到，然后再申诉
可有要挟你叫问你要钱的 如果有的话 留下那些证据就可以了 要求小二介入的话 是不用怕的 最多判退货退款而已 而且他要是申请退货退款 直接同意就可以了 申请仅退款的话 拒绝 然后他要求小二介入最多判退货退款就可以了 没有关系
营业执照和产品质检报告都准备着好证据。举证上传。
【官方推荐】超凡电商球球：492422339专业承接：安全快速提升DSR动态评分、电话删除中差评、5分钟技术删除任何评价、售前客服外包、置顶好评、直播入驻、改销量、秒上钻等技术服务支持........11
有送运费险吗？送运费险的话，跟顾客说：亲，您不想要商品的话，麻烦您申请【退货退款】--【尺码拍错/不喜欢/效果差】，淘宝系统会自动为您优先处理哦！ 确认收货会导致运费险失效卖家不补，记得不要确认收货哦~~没送运费险的话，也不要同意不退货仅退款！他仅退款的话，会把你店的消息散发到一些群里，之后就会有一群人跟风恶意拍单了。---我遇到这类顾客后来申请【仅退款】-【假冒品牌】，我就拒绝退款 并针对假冒品牌解释清楚（详情页里品牌：other/其他，此商品非品牌商品）。顾客申请小二介入后 小二判定退货退款，但是退货原因依旧是【假冒品牌】。顾客寄回后，我验货签收，然后又拒绝退款 理由是：我们商品不是品牌商品，店铺也不是品牌店，不存在假冒品牌，顾客不想要商品的话请把退货原因改成【尺码拍错/不喜欢/效果差】我们会优先为顾客退款。 小二再次介入，判定【非卖家责任】并退款给顾客。之后顾客投诉运费问题，我们截图小二判定的【非卖家责任】后，投诉不成立。
23期唐国强 发布在分类 / 恶意问题
23期唐国强 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
弄证件上传
不用当心，我们店也碰到过，不用理他，淘宝最多来问你下，没事的，淘宝小二也不处理的，让他去投诉好了
有相关合法证件的话就没事的，如果没有的话尽量跟买家协商，遇到这种买家要在反恶联盟网站上曝光他们，让更多的商家们预防他们呢！https://www.felmvip.com/
恭喜亲，遇到职业的了，唉😔
是不是 真的三無 補齊相關證件吧 如果真要在淘寶生活 盡量合法 合規 該花的還是要花 重點是貨源要有優勢
亲 你 碰到 黑客了 ，要么是 买了自己不满意，要么是买了穿了习惯退，要么跟男友或者女友生气，要么大姨妈来了，要么大姨夫来了，总之就随意黑啦，习惯就好！
是不是三无产品，你自己先让淘宝小二发个查询产品生产商的链接查询一下，产品上面有条码的就可以查询到，然后再申诉
可有要挟你叫问你要钱的 如果有的话 留下那些证据就可以了 要求小二介入的话 是不用怕的 最多判退货退款而已 而且他要是申请退货退款 直接同意就可以了 申请仅退款的话 拒绝 然后他要求小二介入最多判退货退款就可以了 没有关系
营业执照和产品质检报告都准备着好证据。举证上传。
【官方推荐】超凡电商球球：492422339专业承接：安全快速提升DSR动态评分、电话删除中差评、5分钟技术删除任何评价、售前客服外包、置顶好评、直播入驻、改销量、秒上钻等技术服务支持........11
有送运费险吗？送运费险的话，跟顾客说：亲，您不想要商品的话，麻烦您申请【退货退款】--【尺码拍错/不喜欢/效果差】，淘宝系统会自动为您优先处理哦！ 确认收货会导致运费险失效卖家不补，记得不要确认收货哦~~没送运费险的话，也不要同意不退货仅退款！他仅退款的话，会把你店的消息散发到一些群里，之后就会有一群人跟风恶意拍单了。---我遇到这类顾客后来申请【仅退款】-【假冒品牌】，我就拒绝退款 并针对假冒品牌解释清楚（详情页里品牌：other/其他，此商品非品牌商品）。顾客申请小二介入后 小二判定退货退款，但是退货原因依旧是【假冒品牌】。顾客寄回后，我验货签收，然后又拒绝退款 理由是：我们商品不是品牌商品，店铺也不是品牌店，不存在假冒品牌，顾客不想要商品的话请把退货原因改成【尺码拍错/不喜欢/效果差】我们会优先为顾客退款。 小二再次介入，判定【非卖家责任】并退款给顾客。之后顾客投诉运费问题，我们截图小二判定的【非卖家责任】后，投诉不成立。