温柔狼骑士 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户收到货给了差评和追评再申请退货退款了，怎么办差评能删掉吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
据理力争，早点让淘宝人工客服介入。
建议和客户联系，先了解情况再处理（氙气灯led工厂直销员）
这个要和客户协商才能删除差评的，但客户已经差评了，动态评分没办法改的，所以 差评实际无所谓的，那个店铺还没有几个差评呀，如果亲的差评很多的话，那就是商品有问题了，亲可以在商品上找。原因了
直接投诉到规蜜 直接投诉说明此买家退货退款 并没有使用 没有权利对产品评价 而且是恶意的
最好的解决办法是，与客户协商
没办法删除
协商为主，
先沟通，先沟通，先沟通。。。。沟通非常重要
是啊，在哪里可以删除呢？
在我的评价里面可以改，但是追评好像改不了吧。看来你的客户是老油条了。
这种客人是在耍流氓，有证据就规蜜投诉，云标签打标。
不知道，没有遇到过这情况。
只能商量了，让客人删除，退货前协商好嘛。。。
看看这个卖家信誉及以往购物店家对他的评论。看是否是专门来坑店家的。 2、 协商。当然，语气一定要好，免得之后他截图来坏你名声。 建议办法：为什...展开全部
问问客服，，，，，，要不和客户沟通
联系买家(删除
申请投诉夏
这种情况没办法的，以后继续努力吧，争取让每一位顾客都满意
退款后，差评就没了吧
这种的可能不知道运费险，就是想退货的运费有人报销，等着你联系他删差评出运费。那你就配合他吧，还能怎么招
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如果你有证据证明客户恶意差评或差评威胁的，可以向淘宝投诉要求删除差评的。如果没有证据，只能找客户协商删除了
确认收货后，再给差评，然后再申请退货？确认收货之后的差评是只有卖家自己或者申诉通过后淘宝介入删除。但通常卖家申诉是不可能获得胜诉的几率。所以，你只有跟买家好好沟通，实在不能沟通那就自认倒霉吧！
和客户商量
沟通一下
好好的和客户沟通，相信客户如果要退货的话会删除差评的，反之就不同意退单就好。
沟通删除
和买家沟通协调，如不行，用心经营，甭管它
只能商量了，让客人删除，退货前协商好嘛！
学习了，加油.
这种客人一看就是故意的。人品极差。
请买家删除一下。给好处。
亲，需要和客户好好沟通哦，最近妖魔鬼怪出现了不少，不必太在意，是我们小卖家的必经之路吧，加油
确认收货以后才能评价的，评价以后再退款，退款理由都对你有影响
可以删，只是怕客户不愿删
林子大了什么鸟都有
规蜜投诉试下
我觉得这种事情完全是可以避免的 在旺旺上一开始交易的时候服务态度要好 宝贝真的出现了问题第一时间给买家真心道歉 再不行争取买家的意见给出相应的补偿 完美解决。。。 除非碰到的是恶意的
这边可能需要分2个场景1：产品出现了质量问题，卖家每天有提供合理的售后服务导致了，买家现在的行为，这样的情况差评是不能做出删除的。只能后期的解释。2：产品没有问题，为了达到某种目的，买家恶意差评，这样的情况可以搜集买家恶意差评的证据，给去客户之声不合理评价申诉。其次也可以去闺蜜投诉，云标签打标
1 差评伴随着订单存在。 订单取消了 自然差评也没有了。2 但是5星的评分 估计是挽回不了了。3 如果买家申请退货退款 理由得当（无忧退货 其他 ）可以给退。4 起码要打个电话 尊重一下 询问原因 然后说点敞亮话 把事解决了为主5 最终 全无效下 给办理退货退款流程。不得延误 这个扣售后评分。6 心态要好。不要想差评师 专业打假 竞争对手恶意 等。问题先从自身服务解决。不要直接把事情推到买家身上。7 买家的态度 不代表商家态度。服务好 尽心就行。淘宝不会真把商家往死弄。商家才是淘宝的根基。买家只是服务上 好一些。但最终赢利的 还是商家。
跟客户好好沟通，删除，就退
确认收货后评价了，再退货退款的，评价还会存在，只能和客户协商。
沟通一下，删除了再给他退款！
先和客户协商未果，如果有证据就规蜜投诉，云标签打标，如果遇到的是恶意的差评师，也可以在反恶联盟网站上面爆光一下https://www.felmvip.com/，让其他商家们也能预防一下这种恶人。
对于买家最终没有交易成功，以确认收货再差评后申请退货退款成功的差评订单，在投诉页面有一条没有买到商品给出的评价能支持卖家，具体卖家中心评价管理投诉页面看看再进一步操作，祝你顺利！
可以叫客户删除的
删不掉
亲，删不掉的。
你可以申诉。
大家说的很有帮助！
已售后退货退款的订单是可以投诉要求删评的 ，评价那里有投诉入口
先闺蜜投诉，不行的话，只能认怂和客人协商
让买家删
不要怕差评，做到问心无愧
协商下
先和买家协商能不能删掉，同时也找一下证据能不能申诉。
这种情况除了投诉，不然是删不掉的。
看看这个卖家信誉及以往购物店家对他的评论。看是否是专门来坑店家的。 2、 协商。当然，语气一定要好，免得之后他截图来坏你名声。 建议办法：为什么差评。 及 如果商品不好，为什么他不第一时间退货，退款。 如果商品不好，他没有损坏的情...
确认收货后，再给差评，然后再申请退货确认收货之后的差评是只有卖家自己或者申诉通过后淘宝介入删除。但通常卖家申诉是不可能获得胜诉的机率，但是如果你手上有...展开全部
温柔狼骑士 发布在分类 / 交易纠纷
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直接投诉到规蜜 直接投诉说明此买家退货退款 并没有使用 没有权利对产品评价 而且是恶意的
最好的解决办法是，与客户协商
没办法删除
协商为主，
先沟通，先沟通，先沟通。。。。沟通非常重要
是啊，在哪里可以删除呢？
在我的评价里面可以改，但是追评好像改不了吧。看来你的客户是老油条了。
这种客人是在耍流氓，有证据就规蜜投诉，云标签打标。
不知道，没有遇到过这情况。
只能商量了，让客人删除，退货前协商好嘛。。。
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如果你有证据证明客户恶意差评或差评威胁的，可以向淘宝投诉要求删除差评的。如果没有证据，只能找客户协商删除了
确认收货后，再给差评，然后再申请退货？确认收货之后的差评是只有卖家自己或者申诉通过后淘宝介入删除。但通常卖家申诉是不可能获得胜诉的几率。所以，你只有跟买家好好沟通，实在不能沟通那就自认倒霉吧！
和客户商量
确认收货后，再给差评，然后再申请退货？确认收货之后的差评是只有卖家自己或者申诉通过后淘宝介入删除。但通常卖家申诉是不可能获得胜诉的几率。所以，你只有跟买家好好沟通，实在不能沟通那就自认倒霉吧！
沟通一下
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确认收货后，再给差评，然后再申请退货？确认收货之后的差评是只有卖家自己或者申诉通过后淘宝介入删除。但通常卖家申诉是不可能获得胜诉的几率。所以，你只有跟买家好好沟通，实在不能沟通那就自认倒霉吧！
沟通删除
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可以叫客户删除的
删不掉
亲，删不掉的。
你可以申诉。
大家说的很有帮助！
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