xm_快乐一生 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家恶意给了差评,我在评价哪里投诉了,现在已经投诉成功,但是买家还是能看到的,要怎样才能删除的?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
投诉成功应该是小二会帮你屏蔽,有个缓冲时间 如果两天还有的话那,用别的账号去搜索下看确定还有 你可以联系小二咨询下看 。
因《新电商法》自2019年1月1日起生效,法规中明确规定平台不得删除评价,所以平台针对投诉成立的评价处置方式变更,将评价进行折叠处理(关于评价折叠点此查看:https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?version=oldid=6704733referer=null)投诉成功后折叠评价有时会有点慢,亲比较急的话可以联系万象客服催促。
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