淘宝直播滥发信息和违背承诺行为处罚是什么？如何解决？
138****6752 发布在分类 / 店铺管理
淘宝直播滥发信息和违背承诺行为我们针对上述规则中易发生的违规情形，特别说明如下：一、违规场景定义和处罚：1. 滥发信息：商家/主播在直播过程中发布的推广内容，须与所推荐的实际信息(包括但不限于商品参数、商品描述、商品属性)保持一致，不得进行不实、虚假、夸大宣传，误导消费者如违背以上规则或《淘宝直播平台管理规则》中的其他规定，给消费者、平台造成损失的，商家/主播还应按照法律规定及相关协议约定承担相应的责任平台将按照《淘宝直播平台管理规则》执行相关处罚：扣10分/次，并根据情节轻重，采取警告并下线直播、删除直播内容、冻结直播权限30天等措施平台将按照《淘宝直播平台管理规则》执行相关处罚：扣10分/次，并根据情节轻重，采取警告并下线直播、冻结直播权限30天等措施说明：如出现买家接受的服务、商品与商家商品信息保持一致，但与主播在直播过程中描述不相符等情形，主播构成妨害买家权益的行为对于滥发信息、违背承诺等违规行为，平台将严格按照《淘宝平台争议处理规则》 《淘宝直播平台管理规则》等进行处理2. 违背承诺：包括但不限于：1.承诺互动活动有赠品等奖励、但并未兑现的行为说明：如主播未按约定向平台履约或向会员提供承诺的服务，将构成妨害他人权益的行为二、常见违规行为例举：1. 直播间向消费者承诺的赠品、优惠券、减免金额、活动力度与实际履行情况不符4. 对于珠宝、饰品类商品，对材质、种类、品相等不实宣传，诱导用户购买
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。