淘宝店铺的竞争流失指数高要如何解决?如何提升店铺销量?

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         一、因库存不足造成的订单流失对于大部分中小卖家来说只会产生库存,而不会造成库存不足,往往一些中小卖家是从批发城拿货的,且以此又不能拿太多,在宝贝设置库存时设置的比较多,有时可能因实际库存已经没了,又不好因一个商品而跑去批发城,这样就给买家造成了一个误导,把错误的信息给到买家面前,如果没直接购买可以跟买家解说,如果直接购买了,当在找买家解说是就会让买家留下了不好的印象,而且也白白的把订单流失掉关于这个问题,我们主要从以下几个方面解决:1、刚性流失:这个是指可以进一步分为新用户水土不服型、老用户兴趣转移型这两个形式,这部分流失用户是无法挽留的,就算商家花再多的钱也没什么用,毕竟强扭的瓜儿它不甜卖家朋友在运营店铺的时候,有一个数据非常重要,需要大家关注,那就是淘宝流失金额,如果淘宝流失金额过高就需要及时进行优化,要优化有效果,那么首先就要清楚的知道淘宝流失金额怎么形成的对于商家们们而言,肯定是要找到哪个环节让用户感受到了不爽,及时解决问题并且维护,尽可能最大程度减少体验流失流失商品的意思就是,这些流量进入你的店铺,然后没有购买,通过旁边的广告或者退出又进入同类目下一家购买了,这种店铺多半都是你的竞品,这个要多多注意这个流失商品和淘宝流失金额哦购买流失金额指的是进店客户没有在本店成交,去到别的店铺成交的交易总额二、别让买家找不到人很多时候当买家来店里时,可能因为我们去吃饭,办事情等一些事情而不能及时的回复买家,造成买家找不到人,买家也不会有很好的耐心去等待,所以我们在办事情的时候记得带上千牛,能及时的回复买家,从而促成交易,不让订单悄悄的溜走2、体验流失:可能是应用体验、服务体验、交易体验、商品体验等等,总之就是在使用产品或者服务的过程中,感到了一丝不爽,正所谓一言不合就流失我们也需要抓住行业的动态,针对竞争对手的抢粉行为做出相应的行动,来避免竞争所带来的流失要想知道竞争流失指数怎么算,那么我们就要知道它的计算公式,淘宝竞争指数计算公式为:竞争指数=相对市场份额×品牌忠诚度×品牌成长指数×100%,其中:品牌成长指数=某品牌的消费者份额/该品牌的保有率×100%                

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千牛品牌
2 条评论

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  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

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