淘宝店铺被同行买家恶意调包衣服怎么解决？
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1.按照买家拍的码数 发货 绝对没发错码 买家收到第二天说我发错码1.我是实体店经营 店里现货一手码 当时发走的140码 店里还有100 110 120 130 可是买家说收到的是120码 我觉得很蹊跷3.要是我们发错的话 家里应该是有140码没有120码，买家一口就说我发错了 要求退款退货4，最后买家申请退款退货我不同意 她找客服介入 只能同意退货回来5.中间我看她的头像 改成ZZ童装 我就一下明白了怎么回事 马上我就截图了，6 今天收到衣服 店员直接签收打开了 里面的款式确实跟我们家一样的 但是前面有印染问题 更确认不是我们家的 我家做的阿木阿和 品牌的 买家是辽宁沈阳的 这个牌子淘宝没有 只有辽宁有专卖店 7 这个问题很明显了 你们说我该怎么解决 现在是赔了快递费 拿回一件不属于我家的衣服和码数
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4 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
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拒绝退款，然后提供证据，把你发出来的这些话发给投诉小二，您有可能遇到打假的了，恶意的退款可以把他爆光一下在反恶联盟里面：https://www.felmvip.com/，让这种恶意的行为打假不到我们商家