淘宝店应该如何拒绝给骗子买家发货，怎么避免被恶意投诉？
黄秋葵花茶 发布在分类 / 恶意问题
前几天遭遇了一个骗子买家，买了东西退货，寄了空包（是那种可以查到物流信息，但是压根就连快件都没看到的空包，你连想要拒签都没办法的空包）。结果淘宝判买家赢，给全额退款。那个买家注册时间有大半年，且0信用。现在对这种买家很害怕。今天又遇到一个，也是一样的情况。我能怎么拒绝给他发货吗？
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黄秋葵花茶 发布在分类 / 恶意问题
前几天遭遇了一个骗子买家，买了东西退货，寄了空包（是那种可以查到物流信息，但是压根就连快件都没看到的空包，你连想要拒签都没办法的空包）。结果淘宝判买家赢，给全额退款。那个买家注册时间有大半年，且0信用。现在对这种买家很害怕。今天又遇到一个，也是一样的情况。我能怎么拒绝给他发货吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
打快递公司总部电话，他们会给你处理好的
如果遇到的是仅退款的，可以爆光一下https://www.felmvip.com/现在的恶人多的吓人，可以预防一下恶人
发个空包裹，或者发错货，让客户退款
这种买家 你要关注物流信息 快递到了当着快递的面 验收，安你的说法 骗子这么猖狂 正义还压不了邪气？
可以 就跟他说他的地址，物流公司通知因为中转站的原因不揽收发到他那边去的包裹，让他尽快退款。
如果买家寄了空包，就联系快递取证，如果快递有签收空包的情况，可以向警方报案。一级一级查下来，不光是快递罚款，买家也得罚死。
直接投诉快递公司，这样的情况快递公司会马上给你赔偿
现在还有一些专门退款不退货 都成了产业专坑商家
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对方发空包的话，你假装不知道这是空包。直接打电话去快递客服那里投诉，说你没收到快件物流信息却显示签收了。客服要是说这是空包，那你就要求快递删除虚假的物流信息，并且和快递说不删除就向邮政投诉快递发虚假信息。还有最后记得向淘宝客服反映买家虚假发货
我经营了6年的网店，也遇到 了这样的位买家，下单 时不多说什么，就直接说外省给我包邮我就买了！（我是做电动车的）物流针对走外省，部分地区还是有限制的，我给买家查地址，只到在镇上自提货。结果他就不干了，（沟通都是电话说的，系统聊天处留言给他不回复），所以就没有对话记录。靠电话沟通他不同意，且说送不到村就拒收货，要我自提货就退我200元差价。遇到这样的人，沟通不一致，就没有办法发货。我直接拒绝了他，让他做退货处理。他也不同意也不在网上回复，默认发货时间是72小时内，我每天12点左右与电话联系并留言，他都不理睬。耗到4天后，他以不按时发货退款，并投诉了我店铺，淘宝判我违背承诺，罚款30元并扣三分。这个是真的遇到恶意买家了，专门靠这个赚钱，害我们商家 。 地址留的是山丘丘的村落，发物流没有哪家能送货上门，这不明摆着给我们挖坑嘛，他不愿意到镇自提，你发货也白搭，肯定退货。你不发货，他也不退货，4天后再来退货，并投诉你，再赚30元的违约金。 淘宝平台不看记录，只按规格时间来，你商家不发货就是你商家的问题。这规定真无语了！