滴水藏海 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买下单，因缺货，无法发货，旺旺发信息看了不回复，发短信也不回复。也不退款，一直挂在这里，这个怎么办，对店铺有影响吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
晾着呗
电话联系啊，
直接打电话说一下。或者去别的店调一下货。卖的东西不可能就你一家卖。
电话联系沟通下，旺旺留言还有发信息，估计有时候他在忙，忙完了的时候，他正好又忘了呢，也是有可能的
电话直接联系呢
一般不会惹事的。
打电话给他，下单有电话联系方式的
打电话呗，如果打电话都没人接，就旺上留言给客人！然后不要点发货就可以等，等待客人来申请退款就可以！
电话联系，总有方法的
既然缺货，就该把缺货产品下架
直接打电话联系，一次不接两次，两次不接三次，总会联系上的
电话联系，各种能联系的方式都用上，再真诚地对人家说抱歉
电话回复，或者旺旺上留言跟他说这个什么时候有货，将缺货的原因说明清楚，并承诺什么时候发货，这样买家会理解的。
顶多是发错货而已这个你懂的根本不是个事
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