淘宝买家买了死睡眠悠悠球的球收不回，怎么处理？
就会吹牛B 发布在分类 / 交易纠纷
买家买了一个死睡眠的悠悠球，【买家一点玩法基础都没有连最基本的回收球都不会可是买了死睡眠的悠悠】然后联系客服说球收不回来。我们发了一堆教程和视频给他让慢慢学习。可是买家非说是悠悠球的问题回收不了。然后申请质量问题。碰到这种一点对商品基础都不懂的人真是非常的郁闷，怎么解释买家就是申请质量问题。这种对店铺的影响大吗？
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买家买了一个死睡眠的悠悠球，【买家一点玩法基础都没有连最基本的回收球都不会可是买了死睡眠的悠悠】然后联系客服说球收不回来。我们发了一堆教程和视频给他让慢慢学习。可是买家非说是悠悠球的问题回收不了。然后申请质量问题。碰到这种一点对商品基础都不懂的人真是非常的郁闷，怎么解释买家就是申请质量问题。这种对店铺的影响大吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果买家要求退款，按正常退款处理就好，不会对店铺有影响
正常退货就可以，没影响，但是会提高店铺退货率，注意控制退货率！