xm_风雪夜归人 楼主发布在分类 / 恶意问题
一个客户因为对我们邮费收取方式有意见,所以故意同一时间连续下单5次退款4次关闭订单一次,这样对我店铺有什么影响?还有最后他还买了一个,到时候他给差评怎么办?我能有什么办法维护我的利益 吗
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你没有办法维护利益,只能选择发货和不发货,退款对店铺有影响,关闭没付款订单对店铺没影响
关系到下单转化率指标
没有办法,应该再二次退货的时候就拉黑他,让让他下不了单
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