新淘宝的恶搞方式，注意了，看您的店里有这种情况不？
zj23448 发布在分类 / 恶意问题
有个新疆的客户，留下的联系方式，名字叫***旅途，不是真名，快递按照地址送过去，不知道送给谁，电话也打不通，联系不到人，然后这客户强制要求退款，还一直辱骂客服，更可恶的是，退款后，我们把他拉黑了，就没有管这个事了，过了一天，他还向淘宝投诉我们骚扰他，这他妈的，快递都联系不上了他，我们还能骚扰他？淘宝虽然判定投诉不成立，但是还是给我们警告了，说后面他再被骚扰就要处罚本店，这他妈的，不是我们做的也要处罚我们吗？不是天降横锅吗？关我们什么事！淘宝小卖家还能活不？我电话向淘宝反映情况，电话打过去就是没有找到人工，也不知道向谁反映，大家看下这个是什么情况？补充：就算客户怎么骂我们，本店客服从未说过一句不友好的话，我们也是做了好几年的店了，这个还是懂的！另外我们也一直和快递积极沟通，最后都投诉快递了，快递当地网点都去核实了，确实电话联系不上也找到不是谁买的。
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24 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
忍了吧
到淘宝卖家客服电话，按2，按订单号，转人工客服，人工投诉，反应实际情况，当然，你需要一个良好心态，不要着急，做淘宝要是急性子那是给自己找病，既然没处罚就这样吧，心态平和好了
多看规密提示。电话异常 姓名异常的 预先做好处理。如果买家自己的问题骂我。我会回骂。不受那气。我做了两年淘宝，丛0到两南瓜，脾气变得越来越差。再也不是那个温润的少年郎了。
我从来没忍过，你都不知道我怼了多少买家了，从不惯他们那臭毛病
唉，看你说的我都来气，碰到这种人，千万忍住，顺便告诫一下自己：千万，千万，千万不要跟活不到下星期的牲口一般见识。
警告你的是机器人，你完全不用当回事。发货前如果电话有问题，闺蜜一般是给卖家发警告的。收货人姓名很无奈，没有法律强制买家必须用实名购买，以前肯定有人吃过这个亏，所以在店铺显著位置写明收货人姓名必须实名，然而我看卵用没有。建议这位卖家，心放宽些吧。这个真的没办法。这就跟无理由拒收一样，让人气愤而又无奈。好在只要坚持做下去，不忘初心，会有收获的，而且收货肯定比这点小损失多得多。
收件人没有收到的话，先联系快递公司过去找货，要是找不到，让快递公司理赔或者联系顾客协商处理这个问题，要是找到的话，把货退回来或者给顾客送过去就行。
逢山开路，遇水搭桥
林子大什么鸟都有
估计就是个垃圾骗子。就是为了骗钱。
你可以留言约小二电话联系啊
遇到了这种情况也没有办法，总不能一叶障目纠结下去，把它放下，做点别的事情吧
什么样的人都有
到淘宝卖家客服电话，按2，按订单号，转人工客服，人工投诉，反应实际情况，当然，你需要一个良好心态，不要着急，做淘宝要是急性子那是给自己找病，既然没处罚就这样吧，心态平和好了
买家好评率高不高？？ 你可以去投诉对方恶意投诉，如果不包邮的 让买家承担运费，我也遇到过这样的问题，客户就是上帝，一般我们给买家有纠纷，都是支持买家的，以前遇到这个的问题，淘宝小二也安慰过我，说好好服务客户，接更多的订单，损失就收回来了 ，林子大了什么鸟都有，淘宝比较注重客户体验，一切以客户为上帝
遇到恶意的买家可以直接在反恶联盟网站上曝光他们！https://www.felmvip.com/
下次像这样的，收件人不像真名的，发货前先打个电话确认一下，电话打不通的，买家就是向淘宝投诉，你也没有事。
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警告你的是机器人，你完全不用当回事。发货前如果电话有问题，闺蜜一般是给卖家发警告的。收货人姓名很无奈，没有法律强制买家必须用实名购买，以前肯定有人吃过这个亏，所以在店铺显著位置写明收货人姓名必须实名，然而我看...展开全部
警告你的是机器人，你完全不用当回事。发货前如果电话有问题，闺蜜一般是给卖家发警告的。收货人姓名很无奈，没有法律强制买家必....展开全部
淘宝应该想派出所一样， 正确处理问题，不能偏向任何一样，2方都样，那个有问题就处罚哪一方