150****6081 楼主发布在分类 / 恶意问题
同一个买家第一次退货退款,第二次买同样衣服同样码也退货退款,旺旺联系不回,第三次再买,可以拒绝发货吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
人家正常购物不能拒绝 你拒绝了就可以投诉你这种投诉直接扣分
这个估计很难成立,毕竟人家退回也花了运费,当然如果你有包邮+运费险送,那么可以投诉他不当得利骗取运费险
这种有些是故意的,连续下单退款再买的客户,直接通知断码缺货,请你申请退款,不发货不产生运费,你不投诉这种奇葩客户也会还会继续搞你,也行是同行竞争者,也许是一些为了赚几元退货运费的,这种人你拿到凭证必须投诉,反正就是不再发货了,沟通不理就联系小二说一下原因,恶意竞争和奇葩客户坚决抵制
联系淘宝傻小二处理跟他说明客户的恶意下单,然后再规密举报,记得保存好证据,不然....展开全部
联系淘宝傻小二处理跟他说明客户的恶意下单,然后再规密举报,记得保存好证据,....展开全部
打电话沟通,问明原因之后再发货
这种属于恶意竞拍,向小二投诉举报,情况属实,可以拒绝发货,后续这种问题可以直接问大象。
先联系买家,后联系淘宝小二
投诉、打标。截图之前的情况联系小二询问、处理。现在还能拉黑不交易的话处理完就拉黑。
明显是来找茬的,联系淘宝傻小二处理跟他说明客户的恶意下单,然后再闺蜜举报这位客户。但是最好还是要跟客户沟通一下电话和旺旺联系,如果都不回复,再投诉。
这种有些是故意的,连续下单退款再买的客户,直接通知断码缺货,请你申请退款,不发货不产生运费,你不投诉这种奇葩客户也会还会继续搞你,也行是同行竞争者,也许是一些为了赚几元退货运费的,这种人你拿到凭证必须投诉,反正就是不再发货了,沟通不理就联系小二说一下原因,恶意竞争和奇葩客户坚决抵制...展开全部
这是恶意
投诉啊,什么鬼都有,玩呢!
先打电话联系客户,不接电话,可以找小二反应,打云标签
联系买家,问清原因,旺旺联系,留言再无理由退货承担发货运费写好金额,标注看到不回复代表默认,显示已读后发货,后期再退货你应该知道怎么办了吧
联系淘宝傻小二处理跟他说明客户的恶意下单,然后再规密举报,记得保存好证据,不然...展开全部
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这种属于恶意竞拍,向小二投诉举报,情况属实,可以拒绝发货,打标。截图之前的情况联系小二询问、处理...展开全部
打电话联系买家,问清原因,两次购买的收货地址联系人电话都一样吗?会不会做你店的代销,或微商?
种有些是故意的,连续下单退款再买的客户,直接通知断码缺货,请你申请退款,不发货不产生运费,你不投诉这种奇葩...展开全部
这种的明显是同行来捣乱的,直接打上云标签,投诉,把他挂到专业差评的网站上https://m.tb.cn/.Tgo31t
看什么情况,恶意的,可不发货
可以
闺蜜投诉试试看
联系 小二 咨询
先打电话沟通一下,问清楚原因,沟通不了就直接投诉,标签,申请小二介入就好了,记得保存好...展开全部
这种属于恶意竞拍,向小二投诉举报,情况属实,可以拒绝发货,打标。截图之前的情况联系小二询问、处理...更多
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打电话沟通,问明原因之后再发货
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先联系买家,后联系淘宝小二
投诉、打标。截图之前的情况联系小二询问、处理。现在还能拉黑不交易的话处理完就拉黑。
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这是恶意
投诉啊,什么鬼都有,玩呢!
先打电话联系客户,不接电话,可以找小二反应,打云标签
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打电话联系买家,问清原因,两次购买的收货地址联系人电话都一样吗?会不会做你店的代销,或微商?
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看什么情况,恶意的,可不发货
可以
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