淘宝买家申请未按约定时间发货，已经发货，小二介入直接判退款？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

132****1729学员

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你都已经发货了，有物流信息没，有的话，上传凭证，小二怎么可能判定店铺未按约定...展开全部

子默学员

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果你确实已经过了时间还没发货，那肯定要退的了。如果在约定时间发了，你拒绝退款，提交发货证据....展开全部

139****6444学员

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ChuAn.gE学员

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把发货的物流消息上传 提供给小二审诉的...展开全部

139****6444学员

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187****3613学员

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xm_起航学员

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134****8301学员

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131****9813学员

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你仔细看是判罚成立还是不成立，既然他申请退款了，小二给他退款是正常的。这种请况应该是小二判罚未按约定时间发货不成立，不影响你的纠纷退款。 退款是肯定要退的

淘妹子学员

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xm_孤独患者学员

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如果你确实已经过了时间还没发货，那肯定要退的了。如果在约定时间发了，你拒绝退款，提交发货证据，......展开全部

150****9715学员

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王广可学员

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你都已经发货了，有物流信息没，有的话，上传凭证，小二怎么可能判定店铺未按约定发货呢？

xm_小幸运学员

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1.介入的时候你上传物流的截图没有？2.和他协商换一个退款理由，快递做召回吧。3.如果上传了物流记录截图的直接去投诉小二，

qq2208学员

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如果你确实已经过了时间还没发货，那肯定要退的了。如果在约定时间发了，你拒绝退款，提交发货证据，等待小二介入

浩少学员

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哎 卖家难

xm_碧咸学员

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关键看你是否是超时发货，如果没超时，那应该有机会申诉。快递不快递现在已经不是事了

Edwiin学员

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好好跟买家商量

xm_卡西学员

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没有什么。先看看自己是不是没有超时发货。如果超时了小二肯定支持消费者。小二是公正方

xm_lzzazz学员

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发的快递的话不是有物流作息吗？可以提供给小二审诉的呢，像这种恶意下单的也可以把他曝光在的反恶里面，让这种恶人无处遁行https://www.felmvip.com/

长久233学员

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现在都是维护消费者的权益你可以提供发货凭证申请小二介入重新判定

qqmg4学员

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huzhengmei学员

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如果你确实已经过了时间还没发货，那肯定要退的了。如果在约定时间发了，你拒绝退款，提交发货证据，展开全部

心宽体潘err学员

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把发货的物流消息上传 提供给小二审诉的...更多