晨光熹微 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家昨天晚上拍的单，定制类目需要时间长点，然后就进行对客服辱骂，这种情况可以不发货吗？和买家协商买家称拒绝退款，要一直拖着。该怎么办。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是我就不会发了，前面来了个拍了第二天就开始骂 然后的评价是这样的【质量不值这个价格，下单二十四小时还没发货，联系客服催单才发货的，很不愉快的一次购物】既然不值还马上收货，典型的就是要收拾你来的，骂我们我们也没回击，只是道歉说对不起。我们说的是3天发货，她就这样了。个别买家不好伺候。她都说了会给差评，我本着有货就发的想法来的。
我也遇到过这样的事，我就随便找一个单号填了进去，过了一天他来问我怎么没有物流显示，我就回答 我查一下， 过了一会儿我回复快递公司说可能丢件了，
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