上前冲 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
每次客户忘记填单号，只是发单号给我，然后我这边不能和天猫一样代理填写账号。客户很烦，我更加烦。他不填写我也处理不了。希望开通！给我们公平的对待，不要忘记有淘宝才有天猫商家的？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不写，你不给他办就可以了。淘宝到时他找他不找你，你没问题
还是按规则流程办好些。
很好的建议
亲爱的，这个是买家的事情，我们管不了
我每次都会留言顾客要填写单号，不然无法退款，顾客自己都会着急的。
天猫一年交十多万，您交了吗，所以本身没有所谓的公平。这是客户的事。和你没什么关系。一个人不认识字，非要享受认字的待遇，公平吗，规则，流程很完善。不会就别买，不会就找家人朋友买，反正我没遇到过。遇到也帮助解决了
你就直接和买家说，不填退货单号就退不了款，你看是你急还是买家急
亲，您把问题和答案都说了，还问我们干嘛呀？您现在问的是系统问题，那您得问淘小二。
为什么要开通，填写退货单号是顾客要做的事情，为什么天猫要开通，不赞成
淘宝代理是可以填写退款运单号码的，买家申请退款后，然后卖家这边点击同意退款，买家收到卖家同意退款后，然后买家把退货的运单号码填写就可以了，整个操作流程都是按照淘宝平台操作。我也是做代理的， 一直是这么操作的。
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