返利淘客挽回流失用户小技巧分享

我们知道，从淘客发展到现在，淘客的玩法多种多样，社区淘客、投资淘客、返利淘客等等。

当然，返利淘是近几年最火的方式，但目前返利淘的处境也很尴尬:充粉成本越来越高，退货周期越来越长，不充粉就更尴尬，收入下降更厉害，进退两难。

回头客的时候看到用户数增长真的很酷。

但是很多靠新用户打赏的人买一次，占了便宜就走了。

那么，流失的返利用户怎么办？通过与流失客户的沟通分析，主要原因如下:1。

还有其他更高的返利数字；2.返利操作步骤太多，或者杂乱的文案太多，太麻烦；3.人工客服不及时；4.我忘记用回扣了。

当然这个工作必须是人工客服一对一沟通，千万不要群发。

回复率低，效果差！第一种人比较现实，直接沟通，返点最高！不亏的话，留住这类用户，说不定能吸引更多的下属，或者直接提升收割比例。

第二类和第三类人，在告诉你不需要给回扣的原因后，首先要认错，承认我们做得不好！!可以发个小红包，这样可以更深入的交流，找出我们产品和服务存在的问题。

并立即调整整改。

第四种人，发个小红包，提醒置顶返利号，或者发些优质粉返利提现的截图。

总之，让她知道她可以省很多钱。

想要打动流失的客户，让他回来，就不要吝啬小钱，不要免费找垃圾，找一些高品质的生活用品，让粉丝感受到你的诚意。

查一下粉丝过去的订单和商品，发免费订单，效果会好很多。

如果一个粉丝一个月能产生200元的利润，哪怕花100元救他也是值得的。

总之要在粉丝的心和我们的成本之间找到平衡点。

当然，我们不需要拯救所有流失的客户。

需要拉回的是有购买潜力的客户！有些粉丝，负面情绪过度，是垃圾人法则里到处往别人身上倒垃圾的人。

这种人应该远离他。

有时候，我们不需要为了赚钱而过于卑微。

本质是公平交换。

虽然我们经常提供服务，但也不必太自取其辱。

换个态度，我们不是为了赚用户的钱，而是为了帮用户省钱，赢得别人的尊重。