淘宝店铺的买家拒收，导致退回运费，谁承担？
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买家购买50多斤的商品，我拆成了3个包裹发货！派送的时候，收件人直接拒收，原因是出国了！并申请仅退款，被我拒绝后，对方申请淘宝介入淘宝支持买家，判全额退款！2019年开始，百世快递收取双程运费了，收件人恶意拒收，将按照重量扣除运费*（2+1）也就是拒收的包裹，退回运费按照2+1收取，2公斤内2元，每加一公斤1元，10公斤的包裹，被退回，要扣除发件快递站点11元的费用！不信你可以去问问当地站点！当然了对于现金支付快递费的淘宝卖家不受影响，对于月结客户是要直接扣除的因为据收费是中转费的一部分！比如，我图上这单，重量10公斤，要额外扣除13元的退货费此件拆3单发货，扣除了退回运费，30多元，卖家特么活该啊？？根据协议不是卖家承担包邮运费，买家承担退货运费吗？以后超过100元的商品，我就让他直接加威信转账！垃圾淘小二！
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22 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家拒收时卖家承担发出去的运费，拒收快递退回来不要再另收取吧，只收取发出去的运费..展开全部
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《淘宝平台争议处理规则》第七十七条支持七天无理由退货的包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费。双方另有约定的，从其约定。https://rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.7231205.0.0.495b17ea40PCjYtag=self#614
退回不要运费吧，你说的是发件的运费吧，应该是发件方承担吧。
拒收一般都是卖家承担运费 拒收只有【顺丰】收退回的运费
买家拒收时卖家承担发出去的运费，拒收快递退回来不要再另收取吧，只收取发出去的运费.展开全部
发出去，退回的不会另外收取的，是你和快递出了问题，这个问题并不是买家的问题，因为你没有任何证据证明他是恶意退款，你觉得他恶意退款的是建立在快递双向收费上，建议你还是处理双向收费的问题
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发出去，退回的不会另外收取的，是你和快递出了问题，这个问题并不是买家的问题，但是....展开全部
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买家拒收时卖家承担发出去的运费，拒收快递退回来不要再另收取吧，只收取发出去的运费
自己成担
很基本规则要懂！
没办法，卖家承担的，我很多客户都是不喜欢就退，买家是方便了，我们卖家很亏的
包邮的产品，是没有办法的
包邮商品 买家拒收 运费商家承担
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