淘宝店铺商品描述内容被恶意投诉,如何处理?

月薇尔 楼主发布在分类 / 恶意问题

         原文“内部的棉絮、表面的矿迹,同时是天然的最好证明”,不是描述本商品,是提醒帮助卖家学习如何鉴别此类商品,不属于商品的宣传内容。商品描述没有违反广告法,并且此商品计划就要更新。          

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微淘
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

规蜜里投诉敲诈就成了 及时修改页面 提交凭证等待小二处理不会有事情的放心实在担心就电话给400说明一下

    及时修改好,就可以了呢,如买家已经投诉,不要联系买家,把修改好的上传就可以了呢,投诉是不会成功的呢

      亲是遇到恶意买家了呢!建议亲不必理会这样的买家,受罚了结果和他没有关系!让他的小算盘落空!

        在广告法中 最 字是属于违禁词,如果没有相关的凭证或者数据可以证明的话,尽量不要出现。1、全店详情页面检查,如果有出现违禁词的,及时作出更正;2、如果买家向工商部门投诉,积极配合工商局处理,不要轻易向恶意买家妥协;3、可以在社区搜索框中输入广告法,可以弹出关于广告法的很多帖子和处理建议。希望对您有帮助。

          您好,如果买家是拍下后就申请退款,然后线上投诉,这种情况只要把图片修改掉,然后把修改后的图片上传到投诉页面就可以了,投诉不会成立,建议您全店检查进行修改,把违禁词全部修改掉,已经后续产生不必要的投诉。

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