淘宝店铺被买家花钱受贿客服，搞死了，怎么办？
137****9374 发布在分类 / 恶意问题
违规编号: 14037568827商品ID: 43747176837淘宝网发布违禁信息处置严重违规 扣12分查看详情违规编号: 14012204276商品ID: 564038097032淘宝网发布违禁信息处置严重违规 扣12分查看详情由于被扣了24分严重违规，目前已经被永久查封了。原因是销售的一款纸，上面有【烟】字3月20日21点，被扣12分本来3月27日，21点应该解除处罚的神奇的一幕来了，3月27日19点，已经下架的商品，再次被扣12分永久关闭店铺！
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35 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
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现在经营是很难的，有各种人渣搞事情，本来就无意伤人，诚信经营。如果是好店 就先申拆一下 如果是一般的店就认了吧 重新.....展开全部
经营是很难的，有各种人渣搞事情，本来就无意伤人，诚信经营。如果是好店 就先申拆一下 如果是一般的店就认了吧 重新......展开全部
都没有搞明白违规的原因，是因为销售纸上有烟这个词还是怎么了。
封号了没办法了
没有这样的经历，打客服问问
不懂
现在经营是很难的，有各种人渣搞事情，本来就无意伤人，诚信经营。如果是好店 就先申拆一下 如果是一般的店就认了吧 重新开个店开始经营吧，人生不容易，真的是必死人的节揍。
亲建议咨询小二 或是打电话咨询一下。理解您现在的心情，不是一般的难受，看看是否可以拯救一下。
基本没戏了
你可以找小二说明情况，另外违规商品下架是不够的，要删除，不然也是会处罚的
什么原因扣12分 说清楚
亲 你前途无量啊 个人建议充钱 会有金刚不败之身
亲 我建议你重新再开一家店吧 既然已经被处罚扣分 永久封店 申诉基本没什么卵用 客服的问题也是你的问题 你自己没培训好，你可以法院起诉客服，你的证据肯定是已经构成永久封店的事实了的 不然也不会平白无故的永久封你店的，就算该店铺解封 处罚改成一般违规判罚三个月降权 阿里妈妈 直通车 砖展停三月 这点也被列入黑名单 很难起来了 ，过来人的一点点建议
打淘宝卖家投诉热线，把具体情总说下，让客服帮你查下到底是怎么回事，就是死也要死个明白，能申诉的继续申诉。
现在电商法有发布了，淘宝也有法可依，你这种情况可以直接起诉客服和那个搞事的买家，电商法正是发布时候，现在正可以从严处理树六典型。
咨询小二，看看什么情况
这种处罚都是AI自动判定的，也就是触发某些关键词屏蔽就处罚，你可以申诉要求人工客服审核，总之就是不要出现敏感词，有些真的卖违禁品但是绕开敏感词屏蔽一样没事
如果你的店铺比较好而且销售的也比较行 您可以报淘宝110
已经封号了就没必要了，还是重新开一家的好。
亲：联系阿里人工客服，说明情况，提供有效的证据，争取取消处罚，通过法律手段，追究客服法律责任。
什么情况，是中间产品又上架过吗?
申诉啊一个餐巾纸搞的红通通的像个中华一样，还标的烟子系统自动认证香烟了估计，和摔的两架飞机一个样，都被自动系统抹杀了都双冠了。这个找小二一个月两千多销量比我还好！可以啊老哥
没救了
这个问题是要找淘宝客服处理好
话不能乱说， 你有什么平整可以证明您说的属实？如果您有确凿的证据可以证明可以走法律途径或者找平台申诉，祝您好运
不大清楚
想斗到底就法院起诉，不想斗就淘宝另新重开。想斗着玩就平台投诉。
联系小二 咨询详细原因 直接给马爸爸打电话 盘他！
先联系淘宝客服问问。
严重违规的商品不是会被直接删除的吗？如果你又上架过，肯定再次被罚，在仓库不显示给别人看应该没关系吧
报案，到法院起诉，追究客服刑事、民事责任！再根据法院判决结算，到淘宝申请恢复网店。
现在经营是很难的，有各种人渣搞事情，本来就无意伤人，诚信经营。如果是好店 就先申拆一下 如果是一般的店就认了吧 重新......展开全部