131****7461 楼主发布在分类 / 交易纠纷
商品没问题,买家想7天无理由退货,申请了商品质量问题,怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
联系他修改理由~
拒绝
让他改,
无解
支持就可以,淘宝向来是为买家的
让他改成协商一致退货退款
修改为不喜欢
一定要拒绝,让他改,自己出示商品没问题的证据
问淘宝小二吧 这个问题要看具体情况
联系买家,让她修改一下,退货原因就好了
拒绝,电话并旺旺联系修改退款原因
让她修改一下,退货原因就好了
修改一下退货理由,对自己店铺没影响就行。
让买家修改一下退货理由,没修改好就拒绝,只要产品质量没问题,淘宝是会支持你的。这种问题我处理过好多,最后客户都会修改,不修改的申请小二介入,小二也会帮你把退款理由改成7天无理由
拒绝,收集点证据
直接拒绝 与买家沟通修改退款原因:7天无理由退货
电话联系买家改一下 如果不愿意 拒绝
这种客户其实就是不想给退货运费罢了,你让对方修改为七天无理由,然后告诉客户这个订单有运费险的(现在应该都开通运费险了吧)。如果客户不改的话就拒绝好了。
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电话联系买家改一下 如果不愿意 拒绝
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