淘宝商家被投诉未按成交价格进行交易,怎么办?

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         没设置好运费模板(本来是不包邮的地区) 我给买家解释说需要补交邮费,然后他没同意,过了一天多他自己自动申请退款了,本来以为事情结束了,然后今天8.11号接到投诉,投诉我未按成交价格进行交易,怎么办?            

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运费模板
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

详情没说明就要赔的

    本来你不该计较这点运费的,也是自己犯的错没设置好就自己承担罢了,淘宝一路政策都是偏向买家。

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