淘宝店买家给了差评缺申请仅退款如何处理？
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发布在分类 / 恶意问题
买家没有申请退货退款 把衣服退回给我们 我们让买家申请 退货退款了 买家没有申请 说什么申请不了 然后给我们差评 现在买家申请仅退款 货款已退回给买家 差评改如果处理。
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19 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
其实，很多恶意买家都在在挑战卖家的底线。如果商品没有质量问题，他凭什么只退款不退货呢？？？我也遇到过只....展开全部
实，很多恶意买家都在在挑战卖家的底线。如果商品没有质量问题，他凭什么只退款不退货呢？？？我也遇到过只....展开全部
系统会根据您店铺里商品数量和成交金额、成交数量综合占比最高的那个行业，由系统自动识别而成 这个在体验中心是展开全部
第一，买家是否已经确认收货了吗？第二，买家的订单是否有运费险没？第三，买家购买了物品申请仅退款，按照常理是可以拒绝的。第四，买家申请了退货退款，应该提供上传快递单号，买家有权申请急速退款，货款由淘宝垫付，卖家也申请拒绝退款申请，然后申请淘宝小二介入，以上仅供参考，注：关于评价方面，买家是在确认收货后申请的售后，给出的差评，这个问题，细心的与买家沟通自愿删除，
只要交易成功双方都有一次给对方评价的机会。不论给出的好评、中评、差评，都不影响申请售后商品使用过程中发现这样那样问题申请售后卖家必须为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等。不清楚为何买家选择仅退款理应是退货/换货/维修双方协商不成的，满72小时请求客服介入处理除非是三无产品/伪劣/假冒商品，得买家举证属实。展开全部
如果是无理的可以投诉，闺蜜投诉
给点好处找客户沟通改为好评，
其实，很多恶意买家都在在挑战卖家的底线。如果商品没有质量问题，他凭什么只退款不退货呢？？？我也遇到过只退款不退货的，死扛到底。最后淘宝判我胜诉！差评又如何？回评的时候揭露他的恶意就可以了、、、、
建议电话沟通一下，能解决然后给您好评，如果沟通后还是给了差评就让他给退货吧， 不要送给他。 这种无底线的客户不能惯着他，不然会助长了他们的歪风。
和买家协商解决，如果是爆款就多想想利弊，如果偶尔卖货款做好解释就可以了。为了达到目的暂时的委屈是为了将来的痛快。
这种金箍棒试试，明显是妖精
没办法，XX买家太多
这种人一定要死扛到底，不要惯坏他们。退货退款，没得商量，惹火我不给他退。删除差评再说，毕竟完成交易才有评论的，你退了货回来，评论就应该消失。
差评是买家的权利，但是货是必须退的，买家没有白得货的权利，就算商品有质量问题那也得退回，一般我们都有运费险的，退货运费就不用扯皮。淘宝不会支持买家仅退款不退货的，只有卖家自己同意才行。
差评没有办法了！
建议联系沟通一下，能解决然后给您好评，如果沟通后还是给了差评就让他给退货或者直接利用...展开全部
建议联系沟通一下，能解决然后给您好评，如果沟通后还是给了差评就让他给退货或者直接利用...更多