针对淘宝小二相互推诿耽误时间最后还将款退给买家,怎么办?

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          本店自动充值  秒到账  买家在本店购买商品后  货物已经到手了 却突然退款说没有收到货  申请淘宝小二介入后淘宝小二就将退款给了买家    已经提供了充值记录  淘宝小二却将钱退回去了每天打电话 淘宝小二相互推诿 最后也没有解决 都好几天了                

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淘宝小二
3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

首先买家买了东西,充值成功后,你应该有成功的记录吧。或者后台可以查看买家充值的数据,或者你支付的数据吧?难道这些都没有吗?如果有的话,买家介入的时候你就应该上传这些证据,如果你什么都没有上传,小二一般就判定你没有给买家充值成功吧。

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