亚洲巨龙 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家给了差评 和他协商全额赔款给他就删除差评 结果钱赔了 他又不履行承诺 没有删除差评 怎么办！ 赔款是在旺旺上发的红包 旺旺聊天记录都有！ 是否可以投诉买家不合理差评？
推荐阅读：
淘宝新手开网店如何做，淘宝新店如何获取流量？
淘宝售假扣2分有什么处罚？淘宝店铺售假被扣了两分有办法吗？
淘宝怎么引导买家收藏加购？淘宝新店如何快速做好收藏加购？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个是买家的人品问题，如果你们是电话沟通的，就没有什么办法了
个人认为如果轻易答应用户全额赔付，对方更加以为咱们产品原因，一个半个差评协商不该让步太大，实在协商不妥，解释评价，用真诚去回复，相信买家们也不会因为这个差评而拒绝购买，太完美无差评反而给人感觉不真实。
打电话 催他删 讲到他无话可说
个人觉得吧，要先删除才能给赔钱。如果执意要先赔钱的，价格太高就不用管他。一两个差评也不会有太大的影响，一个有心想要在你家下单的买家流量，受差评影响下单的，几率很小。顶多就是砍你价。言归正传，一些不道德的人不守....展开全部
尽量解释好差评。
做淘宝五年多，对于淘宝方面心得还是比较多的，卖家QQ群640247549群内有干货资料，每天晚上群内课堂有免费教大家一些运营知识。店铺没有流量订单的新手朋友，欢迎大家一群进群交流学习
使用下金箍棒
你都给了钱，不合理评价就是不成立的了，而且这种情况，你连回评都有口难辩只能继续联系买家了更多店铺运营相关的问题，可旺旺搜索满盈智能商学院，与我取得联系，更有免费资料领取
差评是买家的权利 本来就不支持这样的做法 只能和买家协商了 买家联系不上也只能自认倒霉
怎么办呢
直接规蜜提交，投诉不合理评价，说明清楚事情经过，并提供对应打款凭证。正常是会投诉成功，删除买家评价的。
电话沟通，实在不肯也没办法的。毕竟评价是买家的权利
太多这种人了，我的都是先删除再赔，让他申请全额退款，然后叫他删除，再同意退款，不删就不同意
如果买家收钱了 也不管 掌柜注意要收集有利于自己的证据，聊天记录淘宝网只接受旺旺聊天的记录，不接受QQ等其他的聊天工具的。然后向小二投诉，假如证据充分就会投诉成功展开全部
大的影响，一个有心想要在你家下单的买家流量，受差评影响下单的，几率很小。顶多就是砍你价。言归正传，一些不道德的人不守....展开全部
电话和买家好好协商下，应该问题不大，只要不是极品基本上不会收了钱不办事的。下次记得弄个中差评处理神器评价好助手，快速高效率的处理中差.评。
个人觉得吧，要先删除才能给赔钱。如果执意要先赔钱的，价格太高就不用管他。一两个差评也不会有太大的影响，一个有心想要在你家下单的买家流量，受差评影响下单的，几率很小。顶多就是砍你价。言归正传，一些不道德的人不守信用。你就不用客气了，钱既然他收了，你就2次好说话。时隔时间2-3天，用语礼貌。如果他不接电话、旺旺不回。你就一直打，直到他拉黑你，再用别的号码打，这回可以不用客气，钱既然收了，就不要搞得大家难看，人争一口气，当真逼急了，链接我可以不要，甚至重开别的店，也要搞你，你收件地址，号码，我有。谁怕谁？谁有理，谁都不好惹！记得先礼后兵，任谁都是个中国人，人之初性本善。再者也会后怕，毕竟联系地址电话你都有，怕惹事的也多，息事宁人。 以上纯属个人以前用的招，这个屡试不爽。现在基本就是差评不删，好评太多也不真实，买家都聪明了，觉得假。协商协商，再憋屈也是好说歹说。从小不学好，长大做淘宝，哎，加油吧！
亚洲巨龙 发布在分类 / 恶意问题
亚洲巨龙 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个是买家的人品问题，如果你们是电话沟通的，就没有什么办法了
个人认为如果轻易答应用户全额赔付，对方更加以为咱们产品原因，一个半个差评协商不该让步太大，实在协商不妥，解释评价，用真诚去回复，相信买家们也不会因为这个差评而拒绝购买，太完美无差评反而给人感觉不真实。
打电话 催他删 讲到他无话可说
个人觉得吧，要先删除才能给赔钱。如果执意要先赔钱的，价格太高就不用管他。一两个差评也不会有太大的影响，一个有心想要在你家下单的买家流量，受差评影响下单的，几率很小。顶多就是砍你价。言归正传，一些不道德的人不守....展开全部
尽量解释好差评。
做淘宝五年多，对于淘宝方面心得还是比较多的，卖家QQ群640247549群内有干货资料，每天晚上群内课堂有免费教大家一些运营知识。店铺没有流量订单的新手朋友，欢迎大家一群进群交流学习
使用下金箍棒
你都给了钱，不合理评价就是不成立的了，而且这种情况，你连回评都有口难辩只能继续联系买家了更多店铺运营相关的问题，可旺旺搜索满盈智能商学院，与我取得联系，更有免费资料领取
差评是买家的权利 本来就不支持这样的做法 只能和买家协商了 买家联系不上也只能自认倒霉
怎么办呢
直接规蜜提交，投诉不合理评价，说明清楚事情经过，并提供对应打款凭证。正常是会投诉成功，删除买家评价的。
电话沟通，实在不肯也没办法的。毕竟评价是买家的权利
太多这种人了，我的都是先删除再赔，让他申请全额退款，然后叫他删除，再同意退款，不删就不同意
如果买家收钱了 也不管 掌柜注意要收集有利于自己的证据，聊天记录淘宝网只接受旺旺聊天的记录，不接受QQ等其他的聊天工具的。然后向小二投诉，假如证据充分就会投诉成功展开全部
大的影响，一个有心想要在你家下单的买家流量，受差评影响下单的，几率很小。顶多就是砍你价。言归正传，一些不道德的人不守....展开全部
个人觉得吧，要先删除才能给赔钱。如果执意要先赔钱的，价格太高就不用管他。一两个差评也不会有太大的影响，一个有心想要在你家下单的买家流量，受差评影响下单的，几率很小。顶多就是砍你价。言归正传，一些不道德的人不守....展开全部
电话和买家好好协商下，应该问题不大，只要不是极品基本上不会收了钱不办事的。下次记得弄个中差评处理神器评价好助手，快速高效率的处理中差.评。
个人觉得吧，要先删除才能给赔钱。如果执意要先赔钱的，价格太高就不用管他。一两个差评也不会有太大的影响，一个有心想要在你家下单的买家流量，受差评影响下单的，几率很小。顶多就是砍你价。言归正传，一些不道德的人不守信用。你就不用客气了，钱既然他收了，你就2次好说话。时隔时间2-3天，用语礼貌。如果他不接电话、旺旺不回。你就一直打，直到他拉黑你，再用别的号码打，这回可以不用客气，钱既然收了，就不要搞得大家难看，人争一口气，当真逼急了，链接我可以不要，甚至重开别的店，也要搞你，你收件地址，号码，我有。谁怕谁？谁有理，谁都不好惹！记得先礼后兵，任谁都是个中国人，人之初性本善。再者也会后怕，毕竟联系地址电话你都有，怕惹事的也多，息事宁人。 以上纯属个人以前用的招，这个屡试不爽。现在基本就是差评不删，好评太多也不真实，买家都聪明了，觉得假。协商协商，再憋屈也是好说歹说。从小不学好，长大做淘宝，哎，加油吧！
如果买家收钱了 也不管 掌柜注意要收集有利于自己的证据，聊天记录淘宝网只接受旺旺聊天的记录，不接受QQ等其他的聊天工具的。然后向小二投诉，假如证据充分就会投诉成功展开全部