淘宝买家超出一个月说质量问题要求换货不出运费，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

150****6456学员

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多少钱的东西？

153****7085学员

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运费不高就算了，这种顾客有的是办法来整事儿

186****9488学员

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如果是恶意买家，可以截图聊天记录，找小二

女包生产批发学员

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一方面要求客人出示质量问题的可靠证据，一方面保留客人要挟的所有材料，先礼后兵，如果确实质量问题，卖家应该承担费用，如果不是质量问题客人又要挟，保留的要挟方面的材料提交也是一点都不用慌！

xm_高强胜学员

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一点运费就算了破财免灾有时退款率太高了我们都是直接出运费给客户换货的

小涂涂学员

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算拉，运费赔他，这种也没有办法，

路过生命ivj学员

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运费不高，就给他

齐国李少学员

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与客户沟通清楚 ！若真的是质量问题，我们就出换货运费；但若不是质量问题， 运费就由客户那边出。