淘宝买家签收使用坏了我们叫退货，买家不退找小二怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

187****6675学员

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货也不退，只退钱，这不是没有道理吗？就算坏了修好也可以用，钱还要退，无语

..oo..学员

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使用坏了 你们还叫人家退货干嘛，买家不退 很合理啊

e网络设备之家学员

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使用坏了，还退什么货，果断拒绝

太白土蜂蜜学员

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保留买家承认是由于他本人造成损坏和拒绝退货的聊天记录，上传截图到凭证就，可以拒绝退换，在理由里和小二说明。小二会处理的。

不二姐姐学员

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只要和小二说明真实情况就好了，这样的情况小二是会站在卖家这边的，不要怕面对买家投诉这个问题，只要理在你这边，小二也是根据实际情况处理的，不会无理取闹

summer51981学员

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只要卖家做到位了，就不要怕，事实胜于雄辩

天微猫学员

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这算买家无理要求，有任何质量问题，只要卖家主动提出合理解决建议。都不算卖家过错。