xm_xm_卖茶的小青年e49 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家购买小店的玩具，签收第八天后确认收货才反馈商品有质量问题，申请了退货退款，我同意了，结果是买家恶意破坏的商品，要怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果已经收到货退款了，只能联系客服咨询如何维权。
同意了就没有后悔的了https://me-tee.taobao.com/index.htm?spm=2013.1.w5002-110842096.2.7a6a79edvCZXBK
如果你已经收了快递，只能沟通了，如果快递没有到你手上，可以拍照留证据拒签的。然后不同意退货。
投诉他
先沟通协商解决，保留证据，维权
认了！这种的取证难上加难
同意了，也就没法了，退款了给客户，人家也不可能退回给你，下次可以先沟通，再处理
买家确认收货后恶意破坏商品以质量问题退货，已经同意退货，我后悔了怎么办？买家购买小店的玩具，签收第八天后确认收货才反馈商品有质量问题，申请了退货退款，我同意了，结果是买家恶意破坏的商品，要怎么处理？这个问题的解读:1:认了吧！这种的取证难上加难。2:拒绝退款，要求小二介入，拍照取证。3:我觉得看商品价值吧，要是价格不高，就认怂算了，要是价格高，就咨询小二，维权到底。4:价值不高就退了吧。5:同意了，也就没法了，退款了给客户，人家也不可能退回给你，下次可以先沟通，再处理。
学习了
如果你已经同意退款的话是没有办法的，建议以后的话先收到货无误之后再去处理退款，或者你也可以直接去打....展开全部
遇到这种低素质的客户，认灾吧！
打标吧
跟客户沟通，协商一致
没办法
打标
看可以沟通下不
是否收到退货，如果没收到，在签收前检查好质量，是否认为的，如果是的话当着快递员在场拍照作为证据，然后拒签，如果已经收到退货了后悔没用！
必须当着快递的面拆包装，拍照，并拒收退货。接受后，很难举证损坏发生在哪个区段。联系买家，沟通协商解决。
这个几乎是没办法了
如果已经给买家退款的，只能上云标签打标，提醒其他卖家。
亲，同意了就是同意了，没有后悔的余地了，退了吧，以后注意就好了，建议到淘宝大学学习
如果已经给买家退款的，只能上云标签打标，提醒其他卖家
您好 都是卖家理解你的心情，不知道能否看到答案，对于这类的问题，可以联系小二转专家小二。然后反应情况如果价值很高的产品，小二会出面解决。如果价值不那么高放下这个事情，来把精力放在怎么推广上把买家打上标签希望能帮到你
已经操作同意退货 只有默认.系统不会支持更改退货协议的。
如果亏的不多就算了，因为亲如果找店小二介入很麻烦的，不介意亲这样做，在淘宝上碰到这样的客户很多，习惯说好
没有好的办法了，只能上云标签打标，提醒其他卖家。
价值不高就退了吧
同意了就退款，遇到恶意的退款退货的可以把他们 爆光一下在反恶联盟里面：https://www.felmvip.com/
都同意了，没有必要在后悔了！得不偿失
退了，打标
自认倒霉吧！
是的，目前来说不要再纠结这个事情就是解决办法。
下次不要再退就好了！
跟客户协商吧
同意了就退款
同意了还后悔啥
拒绝退款，要求小二介入，拍照取证。
拒收
没办法了，你已退，打标呗
首先需要了解是恶意破坏 还是商品质量问题既然是玩具 确实有些部件脆弱的不敢想象。1 联系买家 把商品损坏的地方详细说明 可以低价格为买家再发一份新商品，损坏的商品修复一下 一通寄回。这样相当于买家低价格买了2件，对卖家来说 保本下解决了问题。2 实在沟通不行的前提下，由淘宝小二介入 然后进行退货处理 并少量退款 。减少损失。因为只要小二介入 成功率是非常低的。3 商品如果只是50 60元钱范围的。就自己吃闷亏吧。不贵重是其一 主要是避免麻烦。店铺就是这样 一次普通的麻烦都容易造成一年的麻烦。因为这也是网店的性质 一个差评会影响你今后你订单数量 这就是事实
这种情况应该及时和买家沟通，核实相关情况，能自己解决的尽量自己解决，保存好相关证据，必要时向店小二投诉！损失不大建议通过退款，毕竟顾客就是上帝，祝你顺利！
用做标签，云，标注一下吧，没办法
收到商品坏的，可以拒绝退款。
这个需要取证，有证据在手可以让淘宝小二介入处理。
我不觉得买家会故意破坏商品，有可能确认收货后商品不小心有损坏，买家对商品质量不满意才退货的。
我觉得看商品价值吧，要是价格不高，就认怂算了，要是价格高，就咨询小二，维权到底
这个没办法的 尽量协商处理 亏就亏一点哦
看影响程度可拒绝收货
如果没收到，在签收前检查好质量，是否认为的，如果是的话当着快递员在场拍照作为证据，然后拒签，如果已经收到退货了后悔没用！
提供证据打云标
如果已经同意给买家退款的，只能上云标签打标，提醒其他卖家。可以联系沟通下的 但是希望不是很大 也可以联系小二维权的 但是建议展开全部
如果你已经同意退款的话是没有办法的，建议以后的话先收到货无误之后再去处理退款，或者你也可以直接去打上...展开全部
xm_xm_卖茶的小青年e49 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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如果已经收到货退款了，只能联系客服咨询如何维权。
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如果你已经收了快递，只能沟通了，如果快递没有到你手上，可以拍照留证据拒签的。然后不同意退货。
投诉他
先沟通协商解决，保留证据，维权
认了！这种的取证难上加难
同意了，也就没法了，退款了给客户，人家也不可能退回给你，下次可以先沟通，再处理
买家确认收货后恶意破坏商品以质量问题退货，已经同意退货，我后悔了怎么办？买家购买小店的玩具，签收第八天后确认收货才反馈商品有质量问题，申请了退货退款，我同意了，结果是买家恶意破坏的商品，要怎么处理？这个问题的解读:1:认了吧！这种的取证难上加难。2:拒绝退款，要求小二介入，拍照取证。3:我觉得看商品价值吧，要是价格不高，就认怂算了，要是价格高，就咨询小二，维权到底。4:价值不高就退了吧。5:同意了，也就没法了，退款了给客户，人家也不可能退回给你，下次可以先沟通，再处理。
学习了
如果你已经同意退款的话是没有办法的，建议以后的话先收到货无误之后再去处理退款，或者你也可以直接去打....展开全部
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打标吧
跟客户沟通，协商一致
没办法
打标
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必须当着快递的面拆包装，拍照，并拒收退货。接受后，很难举证损坏发生在哪个区段。联系买家，沟通协商解决。
这个几乎是没办法了
如果已经给买家退款的，只能上云标签打标，提醒其他卖家。
亲，同意了就是同意了，没有后悔的余地了，退了吧，以后注意就好了，建议到淘宝大学学习
如果已经给买家退款的，只能上云标签打标，提醒其他卖家
您好 都是卖家理解你的心情，不知道能否看到答案，对于这类的问题，可以联系小二转专家小二。然后反应情况如果价值很高的产品，小二会出面解决。如果价值不那么高放下这个事情，来把精力放在怎么推广上把买家打上标签希望能帮到你
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已经操作同意退货 只有默认.系统不会支持更改退货协议的。
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没有好的办法了，只能上云标签打标，提醒其他卖家。
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学习了
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退了，打标
自认倒霉吧！
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下次不要再退就好了！
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拒收
没办法了，你已退，打标呗
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这个没办法的 尽量协商处理 亏就亏一点哦
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