淘宝店遭恶意买家空包退货自动签收，商家该怎么申诉维权？
恩格纳 发布在分类 / 恶意问题
老师您好我是一个卖家近期在开店途中遭到恶意买家的空包退货自动签收的那种找快递公司打了证明 承认退货是个信件同时举证拒绝了退款最后再淘宝介入的时候判了卖家输这是为什么在淘宝上投诉 答复是支持买家 从头到尾 买家拿了我们的商品 还退回了钱款 这是第二次碰到这样的情况了以后如果还碰到这样的买家我们要怎样处理
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恩格纳 发布在分类 / 恶意问题
老师您好我是一个卖家近期在开店途中遭到恶意买家的空包退货自动签收的那种找快递公司打了证明 承认退货是个信件同时举证拒绝了退款最后再淘宝介入的时候判了卖家输这是为什么在淘宝上投诉 答复是支持买家 从头到尾 买家拿了我们的商品 还退回了钱款 这是第二次碰到这样的情况了以后如果还碰到这样的买家我们要怎样处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
在快递送件时现场验货有问题当场拍照拒收快递就行