cheeron 楼主发布在分类 / 交易纠纷
当客户收到货后 什么问题都没有联系我们客服 然后就直接给了差评 怎么能避免呢。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲这个是没有办法避免，只能去处理解决，因为评价是根据，心情。素质和您服务好坏没有太大关系，只有后期处理才能体现的售后强大不强大！
主动联系下耐心沟通。 如果是自身原因那就抓紧解决。如果是买家个人原因。能解释就解释下。大部分买家都是能理解的。如果是胡搅的。这类的智能放弃了。
只有沟通
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