开淘宝店铺遇到恶意买家小二判决不作为我该怎么办呢？
xm_三口井 发布在分类 / 店小蜜
买家以不想要为理由，然后退货后把东西搞坏，影响二次销售，这边提供证明，（提供证明也是很麻烦的事情大家都知道，快递盖章不好盖，不过我们把淘宝的要求都做到了。）结果小二判决支持卖家，退款给买家，如果我们商家不去找小二的话这个损失谁来承担？随后我们去找小二了，给的结果是为了对店铺好，不产生交易纠纷，最终给的答案是判决错误，淘宝理赔给我们的损失，我想说淘宝为什么这样去惯着买家，蒙骗卖家？不找就不了了之了吗？找了淘宝就补偿？那么买家呢？收到了退款，得到了运费险，把东西搞坏，这样的不作为淘宝就这样一直惯下去吗？
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10 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
小二回复个1？虽然小二不易，但是要态度也是。。
小二也不易，不是说淘宝给你损失吗，赔了就行，别那么执着。
碰到这种情况就自认倒霉吧，我申诉从来没有成功过，这种情况见惯不惯了。改平台吧。
淘宝是向着买家的，既然已经赔你了，知足吧！
自认倒霉吧，小二什么时候也不向着卖家的
事先你如果知道货物已经破损及时拒收退货然后让快递出拒收证明就可以，只要你签收了，就什么理由也没有了，签收了代表什么你懂的
找小二，小二的服务还是好的
网商与实体店是一样一样的，进店的客户形形色色，冷不防还搭上个别意图不纯的，更不用说要求特别高的客户了。