随意哥 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
老师请问专员和客服（售前销售售后服务）是同一个人做好呢还是两个人分着做好呢
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果团队人员充足的话建议分开做客服负责接待反馈问题专员可以针对那些问题来优化客户体验并且在执行过程中专员还会结合更多的板块来增加我们客户的粘性比如跟微淘结合再比如和运营结合做全店会员活动等等
随意哥 发布在分类 / 不懂瞎问
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如果团队人员充足的话建议分开做客服负责接待反馈问题专员可以针对那些问题来优化客户体验并且在执行过程中专员还会结合更多的板块来增加我们客户的粘性比如跟微淘结合再比如和运营结合做全店会员活动等等