淘宝商家骂了买家后被投诉并且被屏蔽了7天，该怎么办？
138****2735 发布在分类 / 恶意问题
淘宝说的不管是不是骗子 还是什么只要你骂了 那么就都成立 。买家在我们这里买了东西。后面申请退款因为我们是代购商品 买家买了我们又代购到了他不想要了我们就直接点了发货 ，没有想到买家收到东西了 我们就点拒绝退款了，但是淘宝那边 顾客介入后没有2分钟就退款给买家了 。我们当时很着急。就打电话给买家 但是买家不接电话 直接挂了 发信息不回 ，后面我们就喊快递去拿快递买家拒不承认签收 说不关快递的事情 不给他。然后连续3天我们都喊快递去拿，但是顾客就是不给，所以我们就在旺旺上面骂了他，没有想到被投诉还屏蔽了7天，被骗了钱 衣服 还要被投诉 淘宝还成立真的我们淘宝小卖家就不是卖家吗？
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6 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
他不要了，就不能点发货了。我们都直接退款了，不管多贵的，不然后面万一出差价，那赔的更多了。后面签收了你可以让快递开送达证明，不然找快递赔。这样可以把货要回来的。快递给他签收了，快递就有责任了，可以找快递赔，那他会给你解决的。
报警，这是明显的诈骗，已经被骗了商品，也被淘宝处罚了，应该要让骗子受到处罚，
货出去，必须有人负责，找快递公司！他骗人是他的问题，您骂人就是您的问题！在淘宝玩，必须打不还手，骂不还口。心里拿刀子 也需要用笑脸来面对如果遇到骗子，找淘宝处理，淘宝处理不了，价格超过2000元直接当地报警立案
建议到阿里110那边进行报警处理！淘宝小二会打电话给买家协商处理的！和气生财，做生意就要有客户虐我千百遍，我待客户如初恋的心态才行！吃一次长一智吧！