xm_刘杰2131 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家购买之前没有咨询客聊，一个订单拍下9件衣服，隔天签收后全部申请退货退款，这样会不会增加退款率的？这样做是骗运费险还是什么原因的？
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学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
骗运费险不可能 运费险不够赔付9件衣服的运费 有可能是买家不知道自己该穿什么码数的衣服，买了多件款式或者颜色的码数，试穿不喜欢或者不合适然后退货退款。会增加退款率，如果不是申请质量问题，影响不大，但这种事情没办法避免的！
首先现在退款率对店铺的影响，已不再这么重要，其次他申请退货退款符合淘宝规则，买卖自由，人家不喜欢要退就给他退即可，是否骗运费险这不是我们商家该发愁的事，平台自会查证，并对骗运费险的买家账号作相应惩罚。建议不要太多怀疑，一切按淘宝规则来，并做好售后服务，工作会轻松很多。
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